 Re: 営業について ( No.1 ) |
- 日時： 2012/05/17 16:17 (panda-world)
- 名前： バルバロッサ
- ２０年くらい営業の仕事してます。
話すことが不得意とのことですが、営業トークの基本は「聞くこと」です。
何か興味をそそる話しをしようと喋りまくっても逆効果。
相手が喋りやすいようにこちらから問いかけをしたり、相槌を打って話しを盛り上げて親しくなるとともに情報を引き出します。
そして相手から聞いた話しを覚えておいて、後の機会の時に「以前に◯◯◯されたんですよねー。」とか「さすが◯◯◯は違いますね！」と覚えていることをアピールすればあなたに好感を持つと思います。
営業の話術は難しいものではありませんが『気配り』が重要です。
習うより慣れろでがんばってみて下さい。
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| Re: 営業について ( No.2 ) |
- 日時： 2012/05/18 19:01 (panda-world)
- 名前： 愛
- バルバロッサさん
お返事ありがとうございます。
20年も営業されてるということで、大先輩ですね‼
聞くことも大事なんですね。上司にはわたしの話は気後れ感があると言われてるのでもっと自分から話せと言われてすごいプレッシャーだったのですが、聞くことも大事と言われて少し気が軽くなりました。
自分がちょっと話したことを覚えていてくれると結構うれしいですもんね‼なかなかお客様に気に入ってもらえないことが多いので、相手が話したことを覚えていてアピールすることも今まで以上にしていきたいと思います。
気配りですね。気配りができる女性も目指しているのでこれから身につけていきたいです‼
なかなか会話の返しが苦手で、質問は浮かんでくるのですが、返事が「そうなんですねー」「それはすごいですねー‼」とかに感情を付けてしか返しができないような感じです。会話で仲良くなるの目指してるのですが、なかなか気の利いたことが言えず、付き合いの長い関係を築くのが難しいです。
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| Re: 営業について ( No.3 ) |
- 日時： 2012/05/18 22:30 (mesh)
- 名前： TKMN
- はじめまして。
僕は飛び込み営業をしていますがやはり最初は自分からはなかなか話すことが出来ませんでしたが、仕事上話すしかないので話していると最近は慣れてきて話せるようになって来ました。
なのでなれではないでしょうか？
個人的な意見で解決に繋がるとは思えませんが、書き込みをさせて頂きました。
もしよければですが参考にしてください。
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