 Re: 悪い人ではないと思うのですが… ( No.1 ) |
- 日時： 2012/09/27 12:43 (ocn)
- 名前： 電車かもしれない
- 「落ち着いてください」常にその一言を皆さんで掛けていくことです。
接客中の割り込みは、お客様にとっても大変迷惑なことです。
自分から迷惑を掛けているという認識が薄いのだと思います。
割って入って雑談を始めるということですから、接客というものを
誤った認識、もしくは前職での癖が染みついているものと思います。
実際にお店に行き、店員さんに質問・相談で話していて突然別の人が
割って入ってきて、また初めから説明しなければならない、または
聞きたい事と別の話になってしまう、そんな目的と違う状況にされる
ことは迷惑ではないですか？
と、実生活内での場面を例に挙げて問いかけてみては如何でしょう？
「何をしたらいいかわからない」から「それをしたらどうなるか」まで
気が回っていないのでしょう。
ただし、年齢的にもさよさんの親御さんくらいの世代であれば、
どこかで見下している為、何度注意しても分らない、聞き入れない
そんな心情になっているのだと思います。
むしろ、指導係の先輩にその辺りを把握して注意してもらえるよう、
話をしてみては如何ですか？
この状況が続くならば耐えられない旨伝えてみるのもいいと思いますよ。
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| Re: 悪い人ではないと思うのですが… ( No.2 ) |
- 日時： 2012/09/27 14:24 (softbank220034178132.bbtec.net)
- 名前： 仮名
- 嫌な人は、無視したら。それが、出来ないのなら、貴方が、辞めるしかない。
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| No.2に対する返信 ( No.3 ) |
- 日時： 2012/09/27 17:07 (ocn)
- 名前： さよ
- ご返信ありがとうございます。
無視も一つの手段だと思います。
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| No.1に対する返信 ( No.4 ) |
- 日時： 2012/09/27 17:31 (ocn)
- 名前： さよ
- ご返信ありがとうございます。
そうですね。
まずは落ち着いてもらわないと。
年下だと馬鹿にしているのか、空気が読めないだけか、ただテンパっているのか…人の気持ちはわからないのでなんとも言えないのが辛いです
。
20代30代の若い人ばかりの職場なので、この人は経験を活かした仕事を求められていたのですが、仕事もなんだかイマイチな感じです。
指導係の先輩もあまり仕事を頼んでいません。
先輩が私に頼んだ仕事も「やります」と出てきてしまって…
なんかムカつくというより、拗ねます^^;
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