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駅員さんの対応について

日時: 2013/01/26 19:11 ( au-net)
名前: てでぃ

くだらないことと思われるかもしれませんが深刻に悩んでいます。
答えていただけると嬉しいです。

今日、JRのとある駅で、スイカを使って切符を購入しました。
手持ちのお金が無く、事情があってこういうことをしたのですが……
私が買いたかったのは400円ちょっとのだったのですが、間違えて隣にあった500円くらいのボタンを押してしまい、取り消しもできず切符が出てきました。
払い戻そうとすると、係員に言うように表示が出ます。機械では払い戻しできないとのこと。
仕方がないので窓口へ行きました。
「間違って買ってしまって、払い戻しできなかったのですが……」といい終わるか終わらないかといううちに、はあと大きな溜息をつかれとても嫌そうな顔をされました。
そして、「手数料210円かかりますけど、いいんですね?」と聞かれたので、正しい切符を買うよりも高くなってしまうと思った私は咄嗟に「あの……」と言ってしまいました。
すると、鋭い目つき、この世の汚物を見るように私を睨んだ駅員さんは「あぁん?」と言いました。
私は怖くなって、結局そのまま手数料を差し引いて払い戻ししてもらいました。

確かに間違えた私が悪いので手数料云々については仕方がないと思います。
ただ、あの顔が忘れられなくて……人と接するのがすごく怖くなりました。
私が悪かったのよ、と何度自分に言い聞かせても恐怖が消えません。
また外に出なくてはならないのが憂鬱です。
こんな私にどうか叱咤をお願いします。

イエローページ

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Re: 駅員さんの対応について ( No.1 )
日時: 2013/01/26 19:45 (au-net)
名前: 匿名

気にしなくていいと思いますよ。
間違うことって誰でもあるし、あんた間違えただけで
そんなかおするなよーって開き直って
おきにせずに。


   メンテ
Re: 駅員さんの対応について ( No.2 )
日時: 2013/01/26 20:15 (so-net)
名前: Yutaka

JRの人間はお高くとまっているんですよ。
僕は「何だ!その態度は。国鉄だったからか?」と言ったことがありました。
   メンテ
Re: 駅員さんの対応について ( No.3 )
日時: 2013/01/26 20:32 (au-net)
名前: てでぃ

そうですね……
気にしないようにしたいです。
性格的な問題ですごく気にしてしまうんですよね。
フラッシュバックという感じですかね。
苦しい性格です。
   メンテ
Re: 駅員さんの対応について ( No.4 )
日時: 2013/01/27 15:27 (softbank220022082150.bbtec.net)
名前:

手数料とかかかるの?

面倒だね;;

俺は電車で人多くて入り口近くに立ってたら 駅員のおっさんに「どけ! 邪魔だってわからないのか!」ってきれられたことあるよ

しかもその駅員 いい年したおっさんなのにガムくちゃくちゃ食べながら

最低だこいつ って思った
   メンテ
Re: 駅員さんの対応について ( No.5 )
日時: 2013/01/27 15:30 (spmode)
名前: ハレ

私も同じような対応をされたことがあります。
交通インフラで元国営企業だからって天狗になっているんでしょうね。
そういう人間はそのうち損をしますから、かわいそうな人だと思ってそっとしておきましょう。
他人を見下すような態度の人間は、社会がいずれ排除しますよ。
   メンテ
Re: 駅員さんの対応について ( No.6 )
日時: 2013/01/27 16:58 (au-net)
名前: てでぃ

同じような対応にあった方が結構いらして、驚くとともに少しほっとしています。

そうですね。昨日は恐怖しかなく私がいけなかったのだから、と自分で自分を追い詰めることしかできませんでしたが、そこまでの態度を取られるほどではなかったのかもしれないとも思います。

はあ……外出恐怖ですね。
   メンテ
No.0に対する返信 ( No.7 )
日時: 2013/01/28 15:56 (plala)
名前: まる



学生さんですか?学生に対してだと、すっごく嫌な感じの駅員さん
居ますよ。他にも色んな学生がいるので、不正を怪しまれたのかも
知れません(すごく失礼な話なんですが)。

私も学生の時、始発駅から電車乗ってたのですが、
そこで電車が遅れました。でも、学校の最寄駅までは1時間半以上
先の所で、そこの駅では遅延の情報が無かったらしく。
遅延証明書を貰おうとしたら
「遅れてません」と。
でも確かに、始発駅では遅延のアナウンスがあったので、
その旨を言うと
「何時何分に着くものが何時何分に着いたの!!」と
怒鳴られ(そんなの客が知ってなきゃいけない事なのか?)、
大学なので毎日同じ時間に登校する訳では無いから一々
覚えてなくて、結局遅延証明書を貰えなかった事があります。

ところが、後から来た赤ちゃん連れ(主婦)には、
すごーく優しい対応。

あぁ、学生だったから、ああいう対応されたんだと、すごく
悲しくなったのを覚えてます。

最近の駅員さんは大分良くなってきましたが、
前は結構、感じの悪い駅員さん多かったですね。
気にする事はありません。
   メンテ
Re: 駅員さんの対応について ( No.8 )
日時: 2013/01/28 15:58 (yournet)
名前: セーシェル

私はバスで菜多様な経験があります。
ヒドイですよね
   メンテ
Re: 駅員さんの対応について ( No.9 )
日時: 2013/01/29 12:58 (au-net)
名前: よし

名前を覚えてお客様センターなどに苦情をいれればいいのでは?
本社の社長宛に親書を送るとかの裏技もあるみたい。
   メンテ
Re: 駅員さんの対応について ( No.10 )
日時: 2013/01/29 21:17 (au-net)
名前: てでぃ

皆さんありがとうございます。

まるさん、私は学生です。
学生に対してつらくあたる方もいらっしゃるのですね。
もともと人の反応を過剰に気にしてしまうようなところがあるもので……
できるだけ気にしないよう心がけてみます。

バスでも、ですか。
交通機関はこちらが選ぶことはできませんし、そういう意味でも親切でないのかもしれませんね。

苦情を出すこともひとつですね。
私は怒りを覚えたというよりは、怖いという感情が強いのでなかなかそういう勇気は出せなさそうですが……

だいぶ落ち着いてきました。
こんなことでくよくよするなんて、馬鹿みたいとは分かっているのですが……

   メンテ

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