悩み相談掲示板 > ちょっと愚痴

ちょっと愚痴 日時： 2013/02/10 12:58　( zaq) 名前： 匿名 今日仕事でちょっとミスった 毎日やってる事で滅多に忘れることはなかったのに今日本当にたまたま忘れてしまった 店長がそれについて 「仕事が定着してないんじゃないの？出来ないんだったら他の人に仕事代わってもらったら？」 と、怒ってたんだけど・・・言われた瞬間危うく噴き出しそうになった 店長はほぼ毎日、あたしが今日したミスをしている みんな言わないものだから気づいてないみたいだけど ちなみにあたしはそこに勤めて２年、店長は１０年以上 １０年以上勤めていて仕事が定着してないのは何故なのか・・・完全に不向きなのではなかろうか・・・？ あとよくお客さんに喧嘩売るものだから、店長帰った後にクレームの電話が来て頭下げてるのどこの誰だと思ってるんだろうか？ むすっとしながらレジしてるくせに「私はいつもひとりひとりに感謝しながらレジしてるのよ」と言ってったっけ・・・ お客さんいわく「店長のときに万券出すとすごい嫌な顔される」「トイレ断られる」「忙しいから宅急便や公共料金を拒否」「お客様の悪口がひどい」と言ってた 感謝してるんですよね・・・？ 何故こんなにお客様の評判が悪いんでしょうかね？？？ 自分で言うのも何だけど、あたしの方がお客さんに評判いいんだよ でも店長はこの前あたしに 「接客に心がない」 だって・・・あ、さいですか アドバイスありがとうございます(ﾟ×ﾟ*)ﾌﾟｯ 店長は休憩所の机に毎日食べ物こぼしてる しかも拭くこともない 前にヨーグルトがこぼれててそこに制服置いてしまった事がある さすがに殺意を覚えた コーヒー飲んだマグカップは自分で洗わずそのまま、他のアルバイトに洗わせてる 口紅べっとりついたマグカップを男性アルバイトに洗わせて恥ずかしくないのだろうか・・・ その店長がミスしたあたしに一言 「あなたの私生活疑うのよ」 へ？？？？？Σ(ﾟÅﾟ) あたしもあなたの私生活、大分前から疑っておりますが？ 疑うどころか心配です・・・大丈夫でしょうか・・・？ 最後に店長は「常識がない」とか「社会人なのだから〜」と言ってた その通りです、あたしは常識が足りないと思います あたしは店長に常識的な社会人としての対応が大事だという事を教えられた とても大事なことだと思います だから店長の不正な天引きを労働基準監督署に相談しに行くときは給料明細を忘れないように気をつけます(｀・ω・´)ｷﾘｯ Tweet ▼

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Re: ちょっと愚痴 ( No.1 ) 日時： 2013/02/10 20:08　(ocn) 名前： ω新離郷 職場・現場に居てもらっては迷惑極まりない特盛反面教師ですね。わかりますｗ お前がその言葉を吐くか？吐けるだけのことをしているのか？他人に言う前に自分を省みろよ、と脊髄反射で返してしまいそうな上司の立場の人罪は結構居るものです。普通人材から人財に成長していくはずなのに、人在ならまだしも、人罪になったりする人居ますよね。 私も先日までそんな役職・肩書だけは上司、会社的には給料泥棒、個人的には自分より倍以上社会人経験ある筈なのにバイト以下の認識という輩が居ました。 約1年間、上司〜社長まで直通の日報に嘘偽りなく、本来ならば最低でもこうあるべきと解決策まで事細かに書いていても、確認印押している以上見ているはずなのに改善の欠片が微塵も見られない様な輩です。 それらの状況から学んだことは、この手の輩は無駄に虚栄心と自己顕示欲が高く、同時に自身のミス・失敗に対する叱責を極端に恐れ隠す傾向にあること。 その為、普段よく出来ている人間に対する嫉妬に近い執念があるが故に、些細な失敗でも誇張して貶めようと、自分を優位に持っていこうと騒ぎたてます。 私の場合、社長の理解を得ていたので、居るだけで不快な生き物は異動になり、現在社長直下で仕事の出来無さを披露しています。 匿名さんの職場は個人経営的なところですか？チェーン店の様に本部等が他にあり、店長より上が居るようなところですか？ 気にするだけ疲れ損とはいえ、容認もし難いと思います。 お客様からのアンケートなど実施して、その店舗の励み・改善に向けての情報収集などしてみては如何でしょうか？ 客商売でお客様に満足して頂けるよう自らも働きかけるのは、責任者として最低限の定着意識のハズ。それが出来ていないという事をお客様からお言葉を頂くのは、内部にも外部にも有益なことだと思いますよ。 ・・・まぁ、苦言を吐く客が悪いと逃げそうですが、ではお客様が悪い・おかしいという事ですか？と返すとあたふたするはずですよ、何か言い逃れしながら。 大変でしょうけど、お客様の為に、を念頭に頑張って下さい。     No.1に対する返信 ( No.2 ) 日時： 2013/02/11 01:07　(zaq) 名前： 匿名 > 職場・現場に居てもらっては迷惑極まりない特盛反面教師ですね。わかりますｗ コメントありがとうございます。 あたしの所はコンビニです＾＾ 店長はあなたが書いてくれた通りの人です・・・ よくアルバイトの質が悪いと愚痴っています。 でも、あたしは質の良いアルバイトが入ってくるのを待つのではなく育てていかないといけないんじゃないかなぁ〜と思っています。 だから正直あの店長の考えが嫌いです。 いつも人のミスを探しては些細な事でも注意してきます。 しかも自分も同じミスをほぼ毎日してるのに・・・ 書き忘れましたが、このお店は売上不振の為、閉店が決まっています。 売上ひとつ上げられずに偉そうな顔を見ていると怒りを通り越して哀れに思えてきます。 「私達はきちんと仕事をしているのよ」ですってｗｗ まるで女王様です コンビニひとつもきちんと経営出来ないくせになんであんなに変な自信を持てるのか不思議でなりません。 前は店のため雇ってくれたオーナー・店長のために働いていましたが今はお客様の為に頑張っています＾＾ だってみんな「笑顔を見ると元気が出る」とか「頑張ってね」とか言ってくれるから 逆に店長は最初に書いた通り評判悪いんですよｗｗ 中には店長いる時間を避けて来るお客様もいます。 完全に異常なんです、うちの店。 まぁ、この先あたしの足を引っ張らないでくれる事を祈るばかりです・・・。

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