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携帯を買ってキャッシュバックのトラブル!

日時: 2013/03/25 14:04 ( au-net)
名前: 匿名

一月に携帯を購入して、一ヶ月後にキャッシュバックが一万円と言うキャンペーンが有ったのですが、契約して一ヶ月経っても口座に一万円の入金が無く、
更に一ヶ月経っても、購入したショップからの連絡も無かったので、確認の連絡しました。確認連絡して店側が確認すると言って、三日〜四日経っても、連絡が無く、頭にきて、再度連絡した所、ショップの手違いで入金ミスが有りましたと言われて、確認する対応の遅さにイライラして、近日中に入金の手配をしますと言われたので、直ぐに入金されるのを願ったのですが、また三日経っても入金されて無く余りにも対応の悪さに頭にきて、直接ショップに行ってみたら責任者が休みで後日ショップから連絡しますのでお待ち下さいと言われて帰宅をしましたが、自分的には凄いストレスが溜まり、迷惑をしたのですが、この様な場合は法的手段を使って店を訴える事は出来るのでしょうか?

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Re: 携帯を買ってキャッシュバックのトラブル! ( No.1 )
日時: 2013/03/25 14:58 (yournet)
名前: くまっっこ

お店、ひどいねぇ。
そのひどいお店のことでストレス抱えちゃうのはそんだよお。

訴えるとするじゃん。
何に対して訴えることになると思う?
・入金の遅れた分の利息。
・請求の手間(電話代、時間とか)
・遅れたこと及び、対応の悪さによる精神的苦痛
専門家じゃないからこのくらいしか思いつかないよ。
で、いくら?
ね、これじゃぁ、弁護士の先生は動かないよ。

どーしてもってゆうんだったら、
匿名さんが自分で頑張るしかないよ。
ショップの経営会社、直営だったら携帯電話会社とかに
直接クレームいれたらいいじきじゃあないかなぁ。
ごめんね。


   メンテ
Re: 携帯を買ってキャッシュバックのトラブル! ( No.2 )
日時: 2013/03/25 15:51 (au-net)
名前: 匿名

くまっこさん
返答有難うございます。

ヤッパリ、クレーム入れて相手の謝罪の謝り位で事を済ます事位しか出来ませんよね。
でも、そんなんで物事は解決されて、穏便に済ませて良いのでしょうか?確かに自分自身で出来ることはそれ位しか無いでしょうが、なんかやり切れない思いが有りますね。


   メンテ
Re: 携帯を買ってキャッシュバックのトラブル! ( No.3 )
日時: 2013/03/27 05:34 (yournet)
名前: くまっっこ

あたしも、そおゆうの、
口だけの謝罪じゃ足んないって思うです。
だから、親会社みたい、ショップ一店舗の外から攻めて
ちょっと、事を大きくするといいかもです。
直営店じゃなくっても、携帯電話会社に言ってもいいと思うのです。
消費者相談センターみたいなとこの団体でもいいと思うのです。
全然違う系列の(同じ携帯電話会社で)お店に話を出してみるのもありかもです。
対応悪すぎだもん、ショップ内で収まんなくなったほうが、
将来的に改善しそうな感じです。

めんどおだけど、頑張ってください。


   メンテ
Re: 携帯を買ってキャッシュバックのトラブル! ( No.4 )
日時: 2013/03/27 10:55 (au-net)
名前: まる

私も、同じような事が、ありました。

どれくらいで、何で送られてくるのか、
聞きました。結局、どうなったか忘れれてしまいましたが。
忘れたって事は、届いたんだと思うんですけどね。

最近、そういうの多いんですかね。

消費者生活センターに苦情入れますよと言って、それでも
送られてこなければ、生活センターに言いましょう。


   メンテ
Re: 携帯を買ってキャッシュバックのトラブル! ( No.5 )
日時: 2013/03/28 02:27 (eonet)
名前:

購入した店舗にもう一度電話入れてね。

責任者の名前を聞きだしたら ?

本社やクレームセンターに問い合わせたらいい。
   メンテ

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