悩み相談掲示板 > 返金は可能？？

返金は可能？？ 日時： 2013/05/26 10:50　( infoweb) 名前： あきんど 彼女のニッカと私のニッカ、計二枚の刺繍を持ち込んでお願いしました。どちらもオーダーメイドで彼女の個性、私の個性がでています。ところが送ってきたニッカはテレコになっていました。で、時間外でしたのでフェイスブックメール(メールアド知らなかったので)にて「至急電話ください。ニッカの刺繍が彼女の物と逆になっています。」するとすぐに電話があり「逆になっているのでやり直してください。ニッカ代もお願いします。明日昼ぐらいに行きます」というと「やり直すのでニッカの領収書と一緒に持って来てください。」とその場ではそう言ってくれたので安心したのも、つかの間すぐにまたフェイスブックメールで｢メールにてご確認ください｣と来ました？メール？？私は知らんぞ？と思い確認書？？契約書とも書かれていないニッカを持ち込んだ時に書いたニッカのデッサンに住所、名前、メアドを書いた奴かな？と思い見てみると｢こちらではクレジット決算のメール、または確認書？を確認しましたので返金、やり直しはできません。こられても困ります。｣と書いてありました。再度メールで電話くださいと送らして貰いましたが2度とかかってきませんでした。次の日電話で行くと言うてたので、話しをしに行くとあの電話は脅かせれて言わされた、電話内容は録音してあると･･･だから結局は返金、やり直しもできません。こちらにも電話の内容をコピーさしてくれと言ったのですが上にあるから無理と言われました。そしてうちには全く非がないと言い張ります。確かに確認書をみるとサイズが書いてある、女性のデッサンが私のニッカ･･でもこれは間違いなく○エロー○○の聞き間違えで何回もデッサン時に言うたのです。メールでクレジット決算にも書かれていたのですがメールはほとんど見ておらず、○エロー○○から電話で決算が本日24時までですのでよろしくお願いしますとかかってきたのです。ギリギリで焦っていたのでこちらも確認できず決算してしまいました。でもこちらは納得いかず店で2時間ぐらいやり取りしていました。段々社長の嫁も切れ切れに･･実権は嫁にあったようです。社長は嫁に早く折り合いつけろや〜と、最後まで嫁はこちらには非がないとの一点張り、結局私のニッカはそのままで彼女の物に(サイズは一緒？)。私のニッカはやり直してくれますが1万は出してくれと･･それ以上は無理、後は消費者センタに行ってくれとご丁寧にネットでプリントアウトまでしてくれました。私は渋々1万出してやり直し、後もう一着は持ち帰り･･･確認書、決算メール確認しなかった私も悪いですが、電話ではやり直すと言ったのに翻すとは最低な対応です。後お客さんと電話録音しているのは本当みたいです。見たとき250件ありました。過去にもあったらしく、ここに飾ってあるサンプルはどうもクレームで引き取った奴みたいです。ここは本当に気を付けてください。やはり消費者センタか、弁護人を雇えばよかったかなと悔やまれます。今更ですが返金、やり直しはできなかったでしょうか？ Tweet ▼

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