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スマホの故障、、、理不尽

日時: 2013/10/14 20:41 ( au-net)
名前: 美輪

スマホを今年1月に買い
ちょくちょく不具合を感じていたのですが
先週から、電源落ちが激しく
なぜか充電器さしてるとなんともないんですが
それ以外は勝手に電源がおちるので何もできないくらいになりショップに行きみてもらいました
更新して、再起動してもらい帰ってきたのですが
また電源が落ちるようになり
ショップの店員に言われた通り初期化し、データも何もかも消え、設定など最初からやりなおしました。
だけど、今日また電源落ちが数回あり、サポートセンターに電話し、スマホ本体を修理に出すことになりました。修理費用は5000円以上必ずかかるらしいのです。まずそれに納得がいきません。
さらに、修理のさい、何も異常がなかった場合4万円請求されるらしいのです。
私の手元にあるときは異常があり、修理の時に異常がなかったら4万円も払うなんて…正直毎月の支払いさえやっとなのでかなり痛いです。でも電源落ちで使えないのはつらいです。どうしたらいいか悩んでいます。いっそ解約したいくらいです。

イエローページ

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Re: スマホの故障、、、理不尽 ( No.1 )
日時: 2013/10/15 15:18 (wind)
名前: かゆがも

私がそんな状況になったら納得いきませんね。他社へ乗り換えてやりますよ。
   メンテ
( No.2 )
日時: 2013/10/15 15:29 (docomo)
名前: 雪羽

スマホって保険とか入らなかったんですか?

修理しないで四万円は異常ですが、それならば解約した方が良いですよ

携帯本体は綺麗なら売れますし

でもスマホってそんなに不具合出るんですね

   メンテ
Re: スマホの故障、、、理不尽 ( No.3 )
日時: 2013/10/15 22:15 (au-net)
名前: 美輪

保険のようなものに入っていて
毎月300円ほど払っています。それでもお金がかかるらしいです。
私が使っている携帯会社がおかしいのでしょうか
サポートセンターやショップの対応も良くないです。
ほんとうにお金ばかりかかって嫌気がさしますが
今使っているスマホの機種代がまだまだ支払いが残っているんです…
   メンテ

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