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不安…仕事…辛い。

日時: 2014/02/09 16:31 ( panda-world)
名前: ゆっちん

こんにちわ。
20代半ばの女です。
いままで、仕事あまり続いた事がなく既に4回ほど転職してます。
また今月頭から新しい職場です。
家電量販店のレジと携帯販売です。
全くの未経験からのスタートです。

まだ、今日で4日目なのですが…
携帯は覚える事、たくさんありすぎて正直ついていけません。
周りの方はすごく優しくて、仲良くしてもらってます。
でも、入ったばっかりで社員さんたちの中に混れない。
休憩も1人で気まずい…すごく孤独だ〜。

仕事も早く覚えたいけど、接客する機会がなかなかないので話し方とか進め方
全くわかりません。
接客したいけど、怖くてできない…でもしないと覚えれない。
まだ雑用しかさせてもらえてません。
主任の方はどんどん接客して、と言いますが勝手に1人で接客するなんてできません。
みんな忙しくなると、接客で大変なのでぽつーんと一人っきり。
何をしたらいいのかもわからないし、だからといって知識がないので接客はできない。
今日はモヤモヤ…あぁ〜やだな。気持ちが落ちてしまってます。

ほかの人は覚えも早いし、携帯の知識もあるので一回聞けば理解してるようです。
わたしは、基礎がわからないから何を教えてもらってるのか、理解するのに時間がかかってしまう。

早く覚えたいけど、ついてけない。
経験をつんでないから、怖くて接客できない。
もう…やだ。辞めたい…
でも辞めても…どこ行っても初めは辛い。
わかってるけど、苦しい。

はやく覚えて、このモヤモヤから脱出したい。

みなさん、初めは同じ気持ちでしたか?
一人孤独だし…このまま仲良くしてもらえるのかな?
わたしって、この会社で必要な人間なのかな?
心が折れそうです。
みなさん、声かけて頂けませんか?
乗り切る勇気、元気、パワーをください。
また、どうやって商品や基礎覚えれますか?
アドバイス…ください。

お願いします。


イエローページ

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Re: 不安…仕事…辛い。 ( No.1 )
日時: 2014/02/10 21:20 (au-net)
名前: トトロ

ゆっちんへ

最初は,色んな事を覚えないといけないし
何も知らないから,応対すら出来ないのは
当然だから,気にする事はない。
だが,それで,仕事を辞めたら
その繰り返しだから,1つで良いから
お客様と応対出来るようにしましょう(^-^;



   メンテ
No.0に対する返信 ( No.2 )
日時: 2014/02/11 21:36 (so-net)
名前: ののこ


わかりますその気持ち!
ていうのは私もおんなじ状況です・・・涙

2カ月前から
カフェでアルバイトを始めたのですが
素早く動くことが苦手で全然呑み込めていません。

でもお仕事なのでぶっちゃけそれで
お金をもらっているので…開き直るしかないのですよね 笑
こわがってはいられません。笑
覚えることが沢山あっても
ひとつひとつはじっこからやっていくといいと思います

飲食とかもすごく当てはまるのですが接客は疲れますよね><
プレッシャーが…笑
臨機応変に、でも自分のやるべきことも覚えていないといけないので。。


   メンテ
Re: 不安…仕事…辛い。 ( No.3 )
日時: 2014/02/12 01:34 (spmode)
名前:

初めまして。
雲です。
私は執行部の仕事を覚える時に紙にメモして覚えています。
バイトしてるわけではないのですが、応対は1人がどうとかでなく、お客様が来て時間が経ったら少しは声をかけに言ってもいいかと思います。
同僚と仲良くしたいなら、仕事を覚えるきっかけでどんどん積極的に質問してみたらどうですか?
高校生という立場からすみません。
大変だと思いますが、頑張ってください。
   メンテ
Re: 不安…仕事…辛い。 ( No.4 )
日時: 2014/02/12 02:15 (panda-world)
名前: まどか

友人が未経験ですが携帯販売店員を今年からやり始めたので、その話を聞いた上でのアドバイスです。

まずはひたすら聞いたことをメモ。とにかく片っ端から大切なこととか豆知識とかメモ。携帯はそれぞれかなり内容が違うので、機種ごととか相当メモするみたいです。
次に実際に自分で説明してみる。メモを元にひたすら説明を練習したり、わからなくなったら先輩に質問したり。椅子や机があればお客様と向き合っているつもりでやってみたりするそうです。
それから研修でやったそうですが、先輩をお客様とした販売練習。たとえばお辞儀や笑顔、会話の仕方、目線、話し方などなどを見てもらい、どこをどうするべきかを教えてもらう。

あとは先輩の売り方とか接客を見て盗めるところを盗むとのことです。私自身がやってるわけじゃないので、これ以上具体的には言えませんが。まぁ受験勉強みたいなものだと思えば良いのではないでしょうか?覚えられないなら覚えられるまで努力すればいいし、わからなければ聞く見る(まずは店員を相手に)やってみる。あとは先輩に見てもらいながら自分でもやってみつつ、わからないときに助けてもらえばいいと思います。
   メンテ

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不安…仕事…辛い。
不安…仕事…辛い。 日時: 2014/02/09 16:31 (panda-world); 名前: ゆっちん: こんにちわ。 20代半ばの女です。 いままで、仕事あまり続いた事がなく既に4回ほど 転職してます。 また今月頭から新しい職場です。 家電量販店のレジと携帯販売です。

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