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どう対処すればよかったの?

日時: 2010/08/15 22:12 ( plala)
名前: メイサ

どう対処すればよかったの?
過去の経験についてこのように感じることが多いので、今回投稿してみました。
皆さんならどう対処されますか?

私はスーパーでアルバイトをしていたことがあるのですが、その時のことをお話しますね。

@孫らしき男の子を連れた50、60代くらいの女が「木の入れ物ないの?」と聞いてきました。「小物入れのようなものでしょうか?」と聞いたところ「そう。早くせえ」と言われる。「申し訳ありませんが、小物入れはあることはあるのですが、どれもプラスチックですので、木でできているものはないんです」と答えたところ「はぁ?!無いってどーいうこと?!なんなんアンタ!ないってなに?!お前が用意せーや!」といきなり怒鳴ってきました。
「お前むかつくねん!金もらって働いてるんやろ?!給料泥棒!泥棒ネコ!」と一通り怒鳴ったあと他の店員に「あの子辞めさせて」と怒鳴り続ける。
後で普通にレジに買い物籠を持ってきましたが、もちろん木の入れ物は無し。ブスっとした顔で去っていきました。

どうしたらよかったの?
どうしたら忘れられますか?

Aこれまた50代くらいの女が硝子のコップを両手いっぱいに持とうとしており、危ないなぁとカゴを手渡そうと思っていると案の定割った。一応マニュアルで「大丈夫ですか?ケガとかしてませんか?」と聞くようになっているのでそう尋ねると「硝子が勝手に動いたんや!私、触ってないし!!意味分からんし!弁償せーへんからなぁ!」といいながら私をドンっと突き飛ばし、「掃除しとけ!」といいながら去っていった。転んだ私は破片で手を切り、血がダラダラ。それを見ていた10代くらいの男に「うっわー。血が出てるで〜だっさー」と笑われる。

どうしたらよかったの?
どうしたら忘れられるの?

B不良っぽい中学生の男が「おいブス。ハンコどこにあるねん?」と言いながらどんどん去っていく。(早く探したいのだろうが・・・)「あの茶色の柱の下の棚の横にあります」と言おうとするがどんどん去っていきながら「はよ説明せーよ!!」と怒鳴られる。さっきのセリフを大声で言うと「さっさと言え!」といいながら消える。そして案の定レジにお酒を2本持ってきた。「急いでるねん!はよせぇ!」とお金は投げるわ、床につば吐くわの中「すいません。失礼ですが、免許証などはお持ちですか?」と聞くと「殺すぞ!!」と言ってお金を置いたまま商品を持って勝手に出て行った。たまたま近くにいたパートさん(40代の女)が捕まえに行き、レジまで連れてきて一言「お金返してあげて」。お酒の分の料金の計算にとまどっていると中学生が「はよせーやブス!ぶっ殺すぞ!お前の家に火つけるからなぁ!!」と怒鳴る。パートさんは「早くしてあげーや」と言う。中学生が帰った後パートさんに「どう見ても中学生やん。なんでお酒売るん?頭おかしいの?」と説教され、「接客向いてないやん。辞めてくれる?」と言われた。

どうしたらよかったの?
どうしたら忘れられるの?

結局スーパーのバイトは辞めましたが、高齢者のクレーマーが多かったため、高齢者に対する殺意を抱いたままであることや、接客が恐くて二度とやりたくないという感情を抱えたまま2年が経ちました。

どうしたらこの嫌な思い出を乗り越え、普通の人のように普通のバイトができるのでしょうか?
現在23歳にも関わらず引きこもりです。

イエローページ

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Re: どう対処すればよかったの? ( No.1 )
日時: 2010/08/15 22:29 (ocn)
名前: D

こんばんは。

販売の仕事は私も少しだけ経験があり、
その頃に何人かは滅茶苦茶な客と出会ったことがあります。

もうね、クビになってもいいから、手足の骨を全部折ってやろうかと思ったくらいですよ。
ともあれ、実際にはそんな事はしませんけどね。

多くの人に関わる仕事は、確率の問題と言っていいですが、
必ずおかしな人に当たる事はあります。
そういう時は「交通事故に遭ったようなもの」と解釈すると良いのです。
どれほど気をつけて運転しても、ぶつけてしまう時はありますからね。

で、ぶつけてしまったからと言って、車の運転をやめるわけにはいきません。
仕事で時々出会う理不尽な人種には、そう対処するしかないのです。
そして、そういう人間はどうせ幸せにはなりません。
多くの場合、自分が何者かも知らずに死んでいきます。

そんな人々の事で、人生や心を曇らせるだけ損だと思いませんか?
あなたはまともなのですから。
   メンテ
Re: どう対処すればよかったの? ( No.2 )
日時: 2010/08/15 23:21 (dion)
名前: ピーたん

私の場合、頭にきた相手を頭の中でイメージして、殴る蹴る投げ飛ばすなどして相手をボコボコにしてすっきりするようにしています。
郷に入れば郷に従え。大阪のような肉食系動物文化の街では、肉食系文化行動をしなければならないということでしょう。メイサさんは、大阪圏でいう「どんくさい。」人だと思われたということでしょうね。大阪での商売は、毎日が戦いだということです。
「どうすればよかったの?」の答えは、スーパーに行ってクレーマーおばさんや不良中学生を見つけて、店員がどのように対応しているか観察して勉強するのが一番実践的だと思います。
   メンテ
Re: どう対処すればよかったの? ( No.3 )
日時: 2010/08/16 00:28 (gyao)
名前: 魔夜

こんばんは、始めまして。私にも同じような経験があります。相談者さんよりはヒドクありませんが。
そんな目にあったら、私なら一週間は寝込みそうです……。
すぐに忘れて前に進める程、強くはないですね自分も…。
気持ちをやわらげる方法としては、誰かに起こった
事を聞いてもらうのが一番です。もし、そんな相手
がいないのでしたら、既に相談者さんは実行済みですが、このような掲示板を利用して、気持ちを打ち
開けるのも一つの方法ですね。
同じ経験を持つ人やココロに余裕のある人が声を
かけてくれますね。中には追い討ちをかける人も
いるけれど、それはスルゥしちゃえばイイ。
「お客様は神様です。」なんて言葉も店員さんには
酷な言葉ですね。酷いお客さんがいて物扱いか奴隷
だとでも思っているのかしら。
もちろん質の悪い店員も少なくはないけれど、ようはお互いに気持ちよく食事とか買い物とか髪切ったり出来たらイイのにね。
ドウスレバ良かったの?なんて聞かれたら、そんなの決まってる。
そんな状況、どうしようもなかったんです。
全てを許せるほど聖人ではないです。黙って流せるほど器用でないし、立ち向かえる程、強くもありません。
よく我慢しました。変にトラブルって刺されてもつまんないし、接客も大切だけれど、普通に店員を大事にしてくれないそんな店なら辞めて正解です。
けれども、生きていくために働かないとデスね。

まずは、何かを始められない理由よりも、始めなければならない理由を探したほうがより行動的になれるそうです。

いろいろ偉そうなこと言ってしまってごめんなさい。


   メンテ

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