悩み相談掲示板 > お客様からの罵声

お客様からの罵声 日時： 2014/08/13 19:42　( so-net) 名前： さな 飲食店で働いてます。 一昨日お客さんに「あんた仕事向いてないから辞めちまいな」と大声で言われました。 引きずってて凹んでて、思い出すたび悲しくなります。 今回だけじゃ無いんです。 今までもクレームが結構あって自分に自信もありません。 飲食店はそんなもんだと友達に言われましたが、そうなんでしょうか？ Tweet ▼

Page: 1 |

Re: お客様からの罵声 ( No.1 ) 日時： 2014/08/13 19:45　(so-net) 名前： さな すみません途中で投稿してしまいました。 今回だけじゃ無いんです。 今までもクレームが結構あって自分に自信もありません。 飲食店はそんなもんだと友達に言われましたが、そうなんでしょうか？     Re: お客様からの罵声 ( No.2 ) 日時： 2014/08/13 19:50　(ocn) 名前： 純 そんなもんですよ。 今やどこの職でもそんなものです！     Re: お客様からの罵声 ( No.3 ) 日時： 2014/08/13 20:43　(yournet) 名前： mo お客様は神様じゃない     Re: お客様からの罵声 ( No.4 ) 日時： 2014/08/14 19:30　(spmode) 名前： yy 飲食店でも客筋によって、ガラの悪い人に当たる率が高くなりますよ。 例えば、安さを売りにしていてお酒も入る居酒屋のチェーン店なんて夜のバイトさん大変だなぁと感じますもん。酔ってて絡まれたり、持っていくの遅れたら罵声浴びさせられたり... 飲食店に限らず、私も今でも仕事でクレームの電話受けたりしますよ...すっさまじいのが(汗) 確かに凄まじいクレーム受けたときは、心が折れそうになりますよね。 でも、一旦深呼吸してよーく考えてみてください。店員の態度が気にくわなかったら、あなたなら店員さんに向かってなんと言います？辞めちまえ！なんて言葉出ますか？ そもそも、そんな言葉をとっさに店員さんに吐く人は、品格がないですね。 その人の言葉をまともに受けることはありません。ただクレームとは裏を返せば、わざわざその人のパワーと時間を費やしてお店と自分の向上の為に指摘を頂いてるわけでもあります。何に対して気に入らなかったのかが分かれば、次に活かしたらいいんです。 (スピードに対して？笑顔に対して？正確さに対して？相手は何に不満があったのか？) ある意味、自分を伸ばすチャンスでもあります。

Page: 1 |

※コミュニティに関するご意見等の投稿は、意図せず、第三者さんの批判や悪評に受け取れてしまうおそれもありますので、左の、[ 穴 ](匿名ご意見受付フォーム)へ送信していただくことが良いかもしれません。[ 穴 ]は非公開です。どんなことでもお気軽にどうぞ。 （匿名フォームである性質上、HNや連絡先等をいただきましてもご本人かどうかの確認は出来ず、返信はいたしません。） - ストレス発散大歓迎 - このコミュニティの最優先事項は、あなたの安全です。あなたは、あなた自身とその行動、そして他のメンバーを安全にしておくことに責任があります。よく知らない人に個人情報（*メールアドレス、コミニュケーションツールＩＤを含め）を公表したり、要求することをしないで下さい。募集や勧誘(誘導)、宣伝・出会い系目的の方の利用はご遠慮下さい。[ 留意事項 ] 何かを主張したい人は「主張掲示板」でどうぞ 素朴な疑問や単発の質問は‥「教えて!キャットマン」 この度、テーマを『生きること、そうでなければ、死ぬことについて』としまして、皆様の死生観や現実の生活における知恵など、自由な視点からの寄稿をお願い申し上げております。「死にたいあなたへ」

カテゴリ 題名 スレッドをトップへソート 名前 パスワード （記事メンテ時に使用） コメント コメント内のＵＲＬは先頭のｈを抜いて書き込んで下さい 動画URL   youtubeの貼り方 画像添付 JPEG/GIF/PNG    クッキー保存　　　 留意事項