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クレームを出した方いらっしゃいますか?

日時: 2015/05/24 12:18 ( softbank126207202077.bbtec.net)
名前: yuri


仕事でクレームを出してしまったことは
ありますか?

自分は入社して早々2ヶ月でクレームを
出してしまい、結果会社に損害を与えるぐらい
まで発展してしまいました。
いつもの問い合わせと思いマニュアル通りに
返したのですが、お客様に納得していただけず
先輩に電話を代わっていただきましたが
先輩も私と同じ対応をする始末...

心のどこかで自分はこの対応しか知らなかったし
誰がやってもこの結果に至ったと思っているのですが
やはり会社に損害を与えたと思うと
とても申し訳ない気持ちで会社に居づらいです。

同じような体験をした方いらっしゃいますか?
色々教えていただけると嬉しいです。

イエローページ

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Re: クレームを出した方いらっしゃいますか? ( No.1 )
日時: 2015/05/24 12:24 (spmode)
名前: ドンキ◆H9eNEjgsxzg

人生失敗色々あるってw
俺は高校生だからバイトだが、、、
パンのクレーム言われた時の対処法分からなくてw
仲良い人に渡したけど同じ結果になったww
でもお店の人が「大丈夫だ問題ない!最初はそんなもんだ!」
って言ってたww
会社はそこまで責めないと思うw
   メンテ
Re: クレームを出した方いらっしゃいますか? ( No.2 )
日時: 2015/05/26 03:44 (ocn)
名前: baku

実際に失敗しなきゃわからない事なんて山ほどある。
失敗から学んで次に活かすことが出来るなら全く問題ない。
   メンテ

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