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至急 パソコンについて

日時: 2016/05/03 16:06 ( ocn)
名前: パソコン初心者

他の質問サイトに登録していないのでここで質問します。

windows10のパソコンがフリーズしてしまい、色々なサイトでタスクマネージャーに接続して他のアプリを終了させる、最後の手段として強制終了するなどの対処法が書かれていたので、実行したのですが全く変わりません。

カーソルは動いてもクリックなどの動作は動かず、タスクマネージャーにも実行中のアプリはなく、ハードディスクランプが点滅し、強制終了後起動してもログイン途中でフリーズします。

他に対処法はありませんか?

イエローページ

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Re: 至急 パソコンについて ( No.2 )
日時: 2016/05/03 16:45 (spmode)
名前: パソコン初心者

スマホで書き込んでます。
サポートセンターも休みですし、スマホで検索した方法でも改善されないので此処に書き込んでます。
   メンテ
Re: 至急 パソコンについて ( No.3 )
日時: 2016/05/03 16:50 (so-net)
名前: 海座頭

一番最初に思い付くのが、ハードディスクのクラッシュ。
そのパソコン、何年使っている?
   メンテ
Re: 至急 パソコンについて ( No.4 )
日時: 2016/05/03 16:53 (ocn)
名前: パソコン初心者

今年3月下旬に買いました。
   メンテ
Re: 至急 パソコンについて ( No.5 )
日時: 2016/05/03 17:07 (so-net)
名前: 海座頭

とりあえず、
ノートかデスクトップかを教えて、
後、HDDかSSDかも、

物理的衝撃を与えたかも…。

通常使用なら、ハードディスクのクラッシュはあり得ないけど、
物理的衝撃を与えれは、クラッシュする。

後、ウィルスの可能性もある。
   メンテ
Re: 至急 パソコンについて ( No.7 )
日時: 2016/05/03 17:20 (spmode)
名前: パソコン初心者

safe modeを試したら直りました!
自分用のパソコンを持ったのも今年初めてで今までスマホで見ていたサイトをパソコンで見ていた矢先だったのでウイルスや物理的要因は考えにくかったので凄く焦りました。
皆さんありがとうございました!
   メンテ

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