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店員の態度にもやもや

日時: 2017/01/25 20:06 (ocn)
名前:

マツキヨの店員の態度が最悪でした。

レジに居るのに目があっても中々来ないし無言で会計を始めて値段は言わない。

これ位かな?という金額を払うと「あの、足りてないんですけど」と言われたので
「あ、いくら足りてないんですか?」と聞いたら、ふふん、とそう声に出して呆れたと言うように肩をすくませて
嫌味ったらしく笑い、隣に居たもう一人の店員と目配せしてその店員は馬鹿にしたような雰囲気でした。

とりあえず足りていなかった分の金額を払うとまた無言でレジをいじり商品の入った袋を置かれて
さっさと帰れよというような目で、無言で90kgはありそうな艶の無い黒髪のお団子頭をした30代の女と
もう一人の店員の方の地味な中肉中背の男の二人からじっと見られました。

もうずっと気分が悪くて気持ち悪くてもやもやしています。
こんなものなのでしょうか。
マツキヨが特別ですか?



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Re: 店員の態度にもやもや ( No.1 )
日時: 2017/01/25 20:15 (dion)
名前: なり

私は貴女の書き込みに対し言いたいことがあるけど、敢えて言わないよ。
そこは分かってもらえるといいんだけどね。

で、
もうそこの店舗に行かなければいい話じゃないのかな?

   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.2 )
日時: 2017/01/25 20:25 (ocn)
名前:

すみません、私情が入ってましたね。

せっかく近場なのに贔屓にはしたくない柄の悪さ。もう利用はしないようにします。
愚痴吐きたかっただけです
   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.3 )
日時: 2017/01/25 20:29 (nttpc)
名前: りこりす

全店舗または全てのスタッフがそうではないと思います。上司がいないからなのか、どんな態度でも許されるとでも思っているのでしょう。

私も以前、深夜の某コンビニに入ったところ、
・「いらっしゃいませ」なし
・金額言わない
・だるそうに袋詰め
・「ありがとうございました」なし

と、最悪な接客でした。以来、利用しなくなりました。

スレ主さんも、また行っても気分を害するだけです。
   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.4 )
日時: 2017/01/25 20:42 (ocn)
名前:

目に余るものがありますよね。

別にあれこれ指図して仰せのままにと言わせたい訳でもないんですけどね
今回あんまりにもあんまりなものだったんでつい、愚痴を…お目汚し失礼しました。


   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.5 )
日時: 2017/01/25 21:22 (spmode)
名前: 匿名

いくらなんでも日本の民度の恥レベル、それは中国のレジサ−ビスと同じ(実際中国はもっと酷いけど)。

本社にクレ−ム入れたらいい、私がある牛丼屋で牛丼食べているときに、目の前にいた店員が小声で(小声でもはっきり聞こえるレベル)
「ザケンナよ、やってられっかよ、糞客め!二度とくんな!紅しょうがのフタぐらいきちんと閉めやがれ!」
調理店員が「牛丼並あがりました−!」→そいつ→「テメエが運べや!」

こんなことを私が食べているあいだ延々とまくし立て

いい加減飯が不味くなったので本社にクレ−ム入れましたよ。

会社が教育しないなら
客が教育してやらないと駄目なんだ。

   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.6 )
日時: 2017/01/25 22:10 (ocn)
名前:

それも凄いですね…私はこの通り小心者ゆえにここで小さく愚痴を吐く形になっておりますが
これだけ酷かったらもう既にクレームが入ってそうである…

指導が行き届いてないんでしょうね
そもそも指導しているんでしょうか

中国店員、頑張って欲しいな。
   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.7 )
日時: 2017/01/25 23:47 (so-net)
名前: 海座頭

No.6
店名を出すのは止めた方が良いよ。
後々面倒な事になる場合がある。

ネットでのマナーとルールを学んだ方が良いよ。
   メンテ
だったら ( No.8 )
日時: 2017/01/26 00:05 (ezweb)
名前: さかなくん

マツキヨの本社か行った店のブログがあれば、言った方がいいですよ。
そうすれば、その人は店長に注意されて変わるかもしれません。
しかし酷い店員だわ。
買ってすぐに別の店員に言わなかったんですか?これぐらい平気ですよ。
   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.9 )
日時: 2017/01/27 02:13 (odn)
名前: いしまる

会計のとき、金額を言わないなんて、初めて聞いたような・・ドラッグストアでもコンビニでも、最初、店員は接客の研修を受けてるはずだからね。

そういった態度の悪い店員は、自分がもう辞めるか、いつ辞めてもいいような、やる気のない最低レベルの店員が多いです。

こういう場合は、「あなたの名前は?」と一言その店員に向かって、聞いてやりましょう。そして、名札をメモする振りをするだけで、店員は大人しくなるはずです。

しかし! 本社にクレームを入れてもいいですが、こういった苦情を入れるのに慣れてしまうと、自分自身が悪質なクレーマーになる可能性もあるので、そこは、わきまえて行動しましょう。
   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.10 )
日時: 2017/01/27 11:06 (au-net)
名前: ボンカレープラチナ

昔に服屋で試着して、いまいちだから
もう一着試着と店員に言ったら

はぁ〜とため息つかれ
これで買わないなら怒るよと言われた

買わないから怒れって言ったら
ふざけるなテメェだと(笑)

チェーン店だから、君の名前と本社の電話教えてと言ったら
土下座したわ
   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.11 )
日時: 2017/01/27 11:16 (au-net)
名前: ボンカレープラチナ

ま、本部へ通報しかないだろな

オーナーか店長が叱られて
下手したら店員は解雇される可能性も

ふざけたやつは失職して当然
評判落とすだけ
真面目なやつも同じ目で見られる


   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.12 )
日時: 2017/01/28 06:59 (openmobile)
名前: 匿名

五○店舗かな(´°ω°)
   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.13 )
日時: 2018/01/13 08:08 (dion)
名前: 匿名

初めまして。店員の態度、何度か私も嫌な思いしたことあります。マツキヨです。店内で気持ち悪い!とわめく男店員、うひひひひ!と嫌な笑いかたで大声で笑う女店員。不愉快ですよ。ハガキ割引でも、嘘をつかれクレームいれたことあります。他のサイトで口コミを読んだら、マツキヨの接客態度は一番最悪と書いてありました。厳しくするとこは厳しくしたほうが良いと思います。
   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.14 )
日時: 2018/01/13 08:20 (softbank060094170241.bbtec.net)
名前: 美紗季♪

私なら、ですけど
そもそもここに書きこむ暇があったら
本社にクレームしています

   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.15 )
日時: 2018/01/13 09:41 (mesh)
名前: 匿名

社員教育をきちんとしない店舗なんですね・・
私だったらそういうお店には足を運びません。買い物はできるだけ気持ちよくしたいと思っています。
そういうお店って、客足が離れて売り上げが落ちても、何が理由なのかを理解しなさそうだから、(自己反省ができないというか)
クレームをいれておいたほうがお店のためにもなるかもしれませんね。。

   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.16 )
日時: 2018/01/13 10:40 (ap)
名前: アメリカンジョーク

すき屋はブラック企業。
   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.17 )
日時: 2018/07/17 13:43 (openmobile)
名前:

岡山市山崎のマツモトキヨシの店員男性は、クーポン割引をごまかす❗15%を10%にする、 お釣りを出すときお札が機械から出てきたそのまま数えずにハイ、4千円ですって渡す。教育ができてないやる気のなさが、態度に出てる
   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.18 )
日時: 2018/09/27 20:42 (enabler)
名前:

私も先ほどマツキヨに行って最悪な態度の店員が居ました。
家が近いからそこのマツキヨを使ってましたが、もう二度と行かないと思いました。
多少遠くても、違う店の素敵な接客態度の店員さんがいる店の方が心も穏やかになりますからね。

   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.19 )
日時: 2018/09/29 07:46 (au-net)
名前: 沖島ちろう

沖島いちろうです。
   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.20 )
日時: 2018/11/12 10:49 (ocn)
名前: なお

うちの近くのマツキヨも態度悪いです。
なんだか店員の顔つきが冷たい。見下した感じで、しゃべりたくない、って感じ。
もう行くのをやめようと思います。
   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.21 )
日時: 2018/11/12 10:57 (vectant)
名前: 匿名

それさ、自殺防止悩み相談掲示板で言わないで、直接マツキヨのお問合せに話したらいいじゃんか。
別に悩む必要なくないか?

   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.22 )
日時: 2018/11/12 17:38 (ocn)
名前: モヤモヤ

先日、5%の割引券でお買い得のレシートを、サイフに入れっぱなしで忘れてて、レジ払ってから思い出し、レジ店員に、忘れてましたと提示したところ、
「もう、打ちましたので訂正できません」と言われ、頭にきた

私も、昔はそこにいた店員なんです。
言ってやった。
レジ打ち直しできるでしょうと、後で打ち直しして、消去作業したらいいでしょって
でも、その店員、その場で打ち直し出だして、時間かかったわよー
結局買って帰ったが、組み立ての商品で
不良品でした。
店長に取りに来てもらい、返品したわ
何やっても、買えない日だったんだわ
   メンテ
Re: 店員の態度にもやもや ( No.23 )
日時: 2018/11/12 17:55 (ocn)
名前: モヤモヤ

最近、どいうわけか、客に対して、
態度のデカいやついるよねー
いらっしゃいませも言えないのは当たり前みたいに‼
昔は、マナーに、5代接客用語用語から、会釈まで分度器で測られてたくらいなんですよ
今の子及びおばさん店員さん、教育足りんね
笑顔もないし、レジ打ちもゆっくりで、ムカつくし、イライラします。

ゆとり世代なんでしょうかね〜

   メンテ

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