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あばれんぼうの幼児とクレーマーの母親

日時: 2017/11/17 23:07 (ucom)
名前: ほぼまゆゆ

初めまして。塾講師です。
最近ある子供とお母さんのことで悩んでいます。

5才の女の子の指導をしていたときの事です。普段から落ち着きがなく、イスでくるくる回って転げ落ちたり、問題が解けないと癇癪を起こして物を投げたり舌打ちをします。
いつも、出来る問題と苦手な問題、新しい分野の3つを交互にその子の気分を見ながら指導しています。
先日、足を蹴られたのでその事についてや日頃の態度について「ごめんなさいて言わなきゃダメだよ」と注意しました。
その後、たまたま苦手な問題のとき、解けないと泣き出してしまいました。
年齢的にはレベルの高い問題をやっていましたが、普段なら解けるような問題です。
癇癪を起こすと解ける問題も分からないと投げ出す癖があります。

塾ではよく気に入らないことがあると泣きそうになります。

ところがその事について、親が「今まで出来ないと泣いたことはなかった」とクレームがきました。
「楽しくやれればそれで良い」
そうです。ただ、難易度は基本的にその子と二人で相談していますし、時には周りのこと子と問題を選びあったりして勉強しています。
本人も、注意されたことやいつも出来るのにできないという状況が嫌だった様です。

ただ、5才の子供が一回泣いたからと即日抗議を入れてくる親に、正直子供も含めドン引きしています。
もともと他の子よりわがまま(プリント持ってきてよ、これ消ゴムで消してよ等)人に命令するのが当たり前の節があり、その上暴れまわっても注意もできず、ケガでもされればまた母親が出てくるのかと思うとうんざりしてしまいました。

もう、その子の担当を辞退した方が良いのでしょうか?
(ちなみに今までも担当者は変わっているようです)

イエローページ

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Re: あばれんぼうの幼児とクレーマーの母親 ( No.1 )
日時: 2017/11/17 23:15 (spmode)
名前: おいおい

その親、馬鹿だから。
今後どんな責任押し付けられるか判ったもんじゃありませんよ。
会社に言って、証拠が残せるようなカメラ設置をされたほうが宜しいかと、担当も辞退されるほうが賢明かと。
   メンテ
Re: あばれんぼうの幼児とクレーマーの母親 ( No.2 )
日時: 2017/11/17 23:37 (spmode)
名前: 匿名

金を払ってるからと高圧的なクレーマーは増えてる御時世だからね、give-and-takeって考えは無いんだろう。
上手く回避する方法を考えるしかないよ。
   メンテ

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