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インフルエンザでも宿泊に来るお客様

日時: 2019/01/10 13:36 (softbank126220087173.bbtec.net)
名前: R-1

ホテルでフロント業務しています。昨日インフルエンザである事が分かっているのに当日予約で宿泊に来たお客様がいました。明らかに熱がある感じなのにマスクもつけておらず、チェックイン時にインフルエンザなんだよねーと言われました。インフルエンザにわざとかかっている訳ではないのは分かるのですが、感染の恐れがある方を宿泊させるのは正直納得出来ません。連泊中にインフルエンザになってしまったなら仕方ないと思いますが。チェックインの際に分かる場合は宿泊をお断り出来ないものかと思いました。
上司に聞いたらそれは差別で訴えられるぞと言われました。
しかし他のお客様や従業員に感染したらどうするんだろうなと思いました。
やはり差別なのでしょうか?

イエローページ

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Re: インフルエンザでも宿泊に来るお客様 ( No.1 )
日時: 2019/01/10 14:21 (ucom)
名前: ドランカー

インフルエンザは感染症予防法の適用を受ける疾病だ。感染症患者にはそれなりの対応が必要で、それは差別ではなく区別。
あなたが心配するように他の客に感染して損害賠償請求されるほうが怖いよね。

追記:なおインフルエンザの客を宿泊拒否しても契約上の問題などはなく、あらかじめその旨を提示しておく必要もありません。法律に宿泊拒否できることが明文化されているからです。
とはいえ、どっかに書いてあったほうが親切ですけどね。
   メンテ
Re: インフルエンザでも宿泊に来るお客様 ( No.2 )
日時: 2019/01/10 15:30 (ppp)
名前: B.B

差別ではないね。

差別と言うのは不当な理由で集団の有り様から拒絶する事だ。

逆に言えば理由が正当なものであれば、拒絶は当たり前の話だ。

例えば、汚物にまみれた格好だとタクシーは客を乗車拒否するのは当たり前だし、暴力を振るう客を飲食店が出入り禁止にするのも当たり前だ。そうでしょ?

だからインフルエンザだからと宿泊拒否をするのは、店としては差別にはあたらない。従業員や客に罹患するリスクがあるのだから。

ただ、病気であれば宿泊を拒否されることを事前に知らされていない場合であれば、契約上の問題には成りうる。だから予約の時などに事前に客に分かる形でその旨が提示されてあれば問題は一切無い。

まぁ、客と店とのルールを決めるのはスレ主のような従業員ではない。上がそれでも泊まらせると判断したなら、仕方が無いとしか言いようがない。
   メンテ

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