 No.0に対する返信 ( No.1 ) |
- 日時： 2014/07/25 06:03 (plala)
- 名前： かゆがも
- > ・人の話をうまく理解できない
人の話を聞いていて分らないところが出てきたら、その場で話を止めて貰って説明を受けましょう。
分らないまま話が続くと、余計に分らなくなりますよ。
> ・全体の流れがつかめない
一度説明を受けたら、自分でまとめてマニュアルでも作成されてはどうでしょうか。
私は複雑な手順のとき、ボイスレコーダーやデジカメを駆使して自分用マニュアルを作ってました。
> ・うっかりミスをする
これは努めて注意するしかないと思います。
> 昨日からレジ締めのやり方を教わっているのですが、なかなか覚えられず、今日は一時間以上もかかってしまいました。(普通は15分で終わらせます)
> 今に帰ってイメージトレーニングや復習もしていますが、途中で｢どっちが先だったっけ？｣とわからなくなります。
一連の動作をビデオカメラ（スマホの動画撮影）で記録してはどうでしょう。
それを繰り返し見たり、要点をまとめたりすることは、イメトレの役にも立つでしょう。
> まわりの従業員の方にも迷惑がかかってしまっていると思うので、どうにかしたいのですが、どうすればいいのかわからないのです。
大したアドバイスではありませんが、参考までに。
①メモを取る。
私は記憶に自信がないのでノウハウや重要なことは必ずメモを取ります。
とっさの時に書くことができないときは携帯のボイスメモを利用してました。
ノウハウなどをメモった場合は後からパソコンで清書します。
私の字が汚いのと、パソコンで清書することで頭に叩き込むためです。
②事前の準備は入念に行います。
明日、何が必要であるか、また時間の配分について前もって考えておきます。
当日、予定と違っても問題ないよう、計画には余裕を持たせます。
なかなか予定通りには行かないことが多いんですが。
③仕事中は集中します。
仕事中は仕事のことしか考えません。他の事を考える余裕はないです。
④人に確認します。
わからないことは先輩・上司に聞いて確認します。
どやされたり、「こんなこともわからんのか！」と言われたりするかもしれませんが、
わからないままにしておくよりずっとマシです。
⑤同じ失敗は繰り返さない。
メモを取り、人に確認し、同じ失敗は犯さないように気をつけます。
⑥どうしても自分でできないことは自分よりできる人にお願いします。
頭を下げて助力を請います。
そして手伝っていただいたら、いつかその借りを返すように努力します。
⑦あらかじめ困難な状態を想定しておく。
私は時間があるときに、仕事でこのような困難な事態が起こったらどうしよう、
とシミュレーションしておきます。
どのような仕事でも最初は辛いものです。
やることなすこと初めてで失敗ばかりで嫌になってしまうものです。
しかし、そのうちに経験や知識が蓄積されて、失敗しなくなるんです。
あまり頻繁に仕事を変えていると経験・知識が蓄積されず、最初の辛い期間を何度も繰り返すことになります。
仕事を頻繁に変えているといつまで経っても素人のままなんです。
ですから、時には踏みとどまって頑張ることで楽になったりものです。
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| No.1に対する返信 ( No.2 ) |
- 日時： 2014/07/25 18:16 (ezweb)
- 名前： 匿名
- > 人の話を聞いていて分らないところが出てきたら、その場で話を止めて貰って説明を受けましょう。
> 分らないまま話が続くと、余計に分らなくなりますよ。
私は非常にまわりの目を気にしてしまうんです…。
なので、たとえわからないところがあったとしても｢説明の途中で中断させてしまうのは相手に対して申し訳ない｣気持ちや｢物覚えの悪い人と思われたくない｣気持ちがあって、なかなかできないです。
また、試してもみましたが、上で書いたように妙なプライドと申し訳なさで頭がいっぱいになっている状態で、なにも頭にはいらないのです。
> 一度説明を受けたら、自分でまとめてマニュアルでも作成されてはどうでしょうか。
マニュアルを作るには
正確な手順を知っておかないといけないですよね…。
メモはとってあるんですが、読み返すとなにが書いてあるのかさっぱりなんです。
> 私は複雑な手順のとき、ボイスレコーダーやデジカメを駆使して自分用マニュアルを作ってました。
それだと確実ですね！
聞き漏らしもないですし。
ただ｢そこまでしなくても…｣と思われそうで。
> これは努めて注意するしかないと思います。
注意ですか。
難しいですね…。
すぐ気が散ってしまうというか
集中しよう！と思えば思うほど空回りするというか。
> 一連の動作をビデオカメラ（スマホの動画撮影）で記録してはどうでしょう。
> それを繰り返し見たり、要点をまとめたりすることは、イメトレの役にも立つでしょう。
それはいい方法だと思います！
ただ上にも書いたみたいにまわりの目がどうしても気になってしまうのです…。
> 大したアドバイスではありませんが、参考までに。
> ①メモを取る。
> 私は記憶に自信がないのでノウハウや重要なことは必ずメモを取ります。
> とっさの時に書くことができないときは携帯のボイスメモを利用してました。
> ノウハウなどをメモった場合は後からパソコンで清書します。
> 私の字が汚いのと、パソコンで清書することで頭に叩き込むためです。
> ②事前の準備は入念に行います。
> 明日、何が必要であるか、また時間の配分について前もって考えておきます。
> 当日、予定と違っても問題ないよう、計画には余裕を持たせます。
> なかなか予定通りには行かないことが多いんですが。
> ③仕事中は集中します。
> 仕事中は仕事のことしか考えません。他の事を考える余裕はないです。
> ④人に確認します。
> わからないことは先輩・上司に聞いて確認します。
> どやされたり、「こんなこともわからんのか！」と言われたりするかもしれませんが、
> わからないままにしておくよりずっとマシです。
> ⑤同じ失敗は繰り返さない。
> メモを取り、人に確認し、同じ失敗は犯さないように気をつけます。
> ⑥どうしても自分でできないことは自分よりできる人にお願いします。
> 頭を下げて助力を請います。
> そして手伝っていただいたら、いつかその借りを返すように努力します。
> ⑦あらかじめ困難な状態を想定しておく。
> 私は時間があるときに、仕事でこのような困難な事態が起こったらどうしよう、
> とシミュレーションしておきます。
>
> どのような仕事でも最初は辛いものです。
> やることなすこと初めてで失敗ばかりで嫌になってしまうものです。
> しかし、そのうちに経験や知識が蓄積されて、失敗しなくなるんです。
> あまり頻繁に仕事を変えていると経験・知識が蓄積されず、最初の辛い期間を何度も繰り返すことになります。
> 仕事を頻繁に変えているといつまで経っても素人のままなんです。
> ですから、時には踏みとどまって頑張ることで楽になったりものです。
大したアドバイスなんて、とんでもないです！
どれも大変参考になりました。
あとはそれを実行にうつす勇気…？だと思います。
かゆがもさんからいただいたアドバイスを読みながら、やはり私は必要以上に他人の目を意識しすぎているなと感じました。
これを解消できれば、多少は仕事もやりやすくなるのではと思うのですが…。
> どのような仕事でも最初は辛いものです。
> やることなすこと初めてで失敗ばかりで嫌になってしまうものです。
まさに今の私はこれですね。
なにもかもが初めてで、どれもうまくできなくて、嫌になってました。
しかしここで辞めてしまったら、かゆがもさんのおっしゃる通り｢一生素人のまま｣なんですね。
もちろん、辞めるつもりなんてないです。意地でも覚えます。
…と、気持ちだけが先走っているのが今の現状ですね…。
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| Re: これって病気なんでしょうか？ ( No.3 ) |
- 日時： 2014/07/26 10:51 (ezweb)
- 名前： 匿名
- 覚えないといけないのに、なかなか気持ちが前に向かない。
気分転換にと本を読んでも、ただ文字を眺めてるだけ。今どういう状況なのか、登場人物の境遇、感情がわからない。
なにもせずボーっとしてることが多くなり、なにかしなきゃと焦る気持ちだけが膨らんでいきます。
そして夜、なかなか眠れない。
それが原因かどうかわからないけど、常に眠たいです。座っているだけでつらい。
そして気分の落差が激しい。
気分のいい時はものすごくお喋りになり、落ちている時は誰とも話したくなく、口を開くのも億劫な状態です。
今もすごく眠たい。
けど、今寝たら夜眠れなくなるので我慢するしかありません。
なんだか自分がわからないです。
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| No.2に対する返信 ( No.4 ) |
- 日時： 2014/07/26 12:19 (plala)
- 名前： かゆがも
- > 私は非常にまわりの目を気にしてしまうんです…。
人には、自分のことを認めて欲しいとか、自分のことをできる人と思って欲しいとか、そんな感情があります、自我（エゴ）という悪感情です。
ですが自我（エゴ）が強いと苦しむことになります。
自分の現況を素直に認められないから、その差に苦しみます。
> なので、たとえわからないところがあったとしても｢説明の途中で中断させてしまうのは相手に対して申し訳ない｣気持ちや
後で何度も聞き返すほうが、申し訳ないですよ。
>｢物覚えの悪い人と思われたくない｣気持ちがあって、なかなかできないです。
自分の現況を認めましょう。
「自分は物覚えが悪い」、違いますか？
> また、試してもみましたが、上で書いたように妙なプライドと申し訳なさで頭がいっぱいになっている状態で、なにも頭にはいらないのです。
その様な役に立たないプライドは捨ててしまいましょう。
「自分は者覚えが悪いほうだ。だから分るまで何度でも聞くんだ。後で聞きなおす方が余程相手に申し訳ない。」とでも考えてください。
> マニュアルを作るには
> 正確な手順を知っておかないといけないですよね…。
> メモはとってあるんですが、読み返すとなにが書いてあるのかさっぱりなんです。
そこでボイスレコーダー、デジカメ、ビデオカメラの出番ですよ。
> それだと確実ですね！
> 聞き漏らしもないですし。
> ただ｢そこまでしなくても…｣と思われそうで。
私ならですか・・・
どこかで新人が仕事を一生懸命覚えようと、ボイスレコーダーやデジカメを引っ張り出して真剣に話を聞いてたら、
「おお、新人が頑張ってるな！」と微笑ましい気分になりますけどね。
> 注意ですか。
> 難しいですね…。
> すぐ気が散ってしまうというか
> 集中しよう！と思えば思うほど空回りするというか。
集中力が低いんでしょうね。
人の心は元々散逸しやすい、あちこち動き回る、とらえどころが無い、散漫なものです。
それが心の性質です。
しかし、心を鍛えて集中力をあげる方法があるにはあるんですよ。
私は原始仏教徒なんですが、瞑想修行をします、瞑想修行はまさに集中力を上げるための方法なんですよ。
もし、興味があればこちらの本などが初心者にはお勧めです。
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> それはいい方法だと思います！
> ただ上にも書いたみたいにまわりの目がどうしても気になってしまうのです…。
私はボイスレコーダーやデジカメを駆使して先輩から仕事の説明をして貰っていました。
先輩には好評でしたよ。
それ等をもとに自分用のマニュアルを作りましてね。
それをまた同僚や後輩が欲しがりまして、差し上げたら同僚も後輩も喜んでましたよ。
> あとはそれを実行にうつす勇気…？だと思います。
勇気、これだけは誰も代わってもらうことはできないんですよ。
自分で引きずり出すしかないんです。
でも勇気の出し方ならあります。
ちょっとずつ実行に移すんです。
私が言った全てを実行に移すなんて難しいもの・・・・
ですから、できそうなことから一つずつ始めるんです。
一つずつなら出来そうなものはありませんか？
一つできたら、それが自信となり、勇気となります。
そしたらまた新しいことにチャレンジできるんですよ。
どのような偉大なことも小さな努力の積み重ねです。
一歩一歩、コツコツとやることが重要なんです。
> かゆがもさんからいただいたアドバイスを読みながら、やはり私は必要以上に他人の目を意識しすぎているなと感じました。
> これを解消できれば、多少は仕事もやりやすくなるのではと思うのですが…。
自我（エゴ）は全ての元凶といっても過言ではありませんからね。
自我（エゴ）のために様々な問題が起こります、それが国レベルになれば戦争まで起こるんです。
あなたもこの元凶たる自我（エゴ）を作り出す、人の心とはいったい何なのか、勉強するなんてどうでしょう。
敵の正体が分ればこちらも戦いようがあるというものです。
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> まさに今の私はこれですね。
> なにもかもが初めてで、どれもうまくできなくて、嫌になってました。
> しかしここで辞めてしまったら、かゆがもさんのおっしゃる通り｢一生素人のまま｣なんですね。
> もちろん、辞めるつもりなんてないです。意地でも覚えます。
> …と、気持ちだけが先走っているのが今の現状ですね…。
もちろん、頑張ることは重要です。
ちょっとずつ頑張るんです、それがコツです。
しかし、本当に駄目な時は逃げても、諦めても良いんですよ。
仕事は自分が幸せになるための、生活のための道具・手段に過ぎません。
今の道具・手段が自分に合わないなら、他の道具・手段を探すまでです。
私は元々大学の研究者の端くれでした（前述の仕事でボイスレコーダー云々はそのときの話で、マニュアルとは実験マニュアルのことです）。
一生懸命、研究し、念願の博士号も取りましたが、自分の限界を感じ、研究の道は断念し、今ではサラリーマンです（研究と関係が少しある仕事ですが）。
私は研究という道具で自分は幸せになれそうにないと考え、別の道具を探し、今の仕事に就きました。
今の仕事に就いて幸せになったかといえば別問題ですが、後悔はしておりません。
適切な判断をしたと考えています。
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| No.3に対する返信 ( No.5 ) |
- 日時： 2014/07/26 12:46 (plala)
- 名前： かゆがも
- > 覚えないといけないのに、なかなか気持ちが前に向かない。
人は元々怠け者なんですよ、それが人の心の性質です。
怠けは誰にでもありますが、何とかしないと後で困るのは自分です。
私も怠けで苦労してます。
そんな時はするべきことに優先順位（プライオリティ）をつけて、優先順位の高いものをすることにしてます。
優先順位１～２位は何が何でも絶対やる、と決心してしまうんです。
優先順位が低いものはまあ、仕方が無いと。
例えば私の優先順位ですが、1位仕事、2位仕事の勉強、３位ジムトレーニング、となることが多いです。
1位は絶対やります、生きていくためです。2位もできるだけやります、仕事のためです。3位も健康のためです、可能な限りやります。
でも疲れてたら３位はできなくても仕方ないと思ってます。
さらに酷く疲れていたら2位もできなくて仕方ないと思ってます。
でも１位は絶対やります。
もう一つやり方は、簡単なことから片付けていくことです。
他愛も無いことからガンガン始末していきます。
部屋の掃除、本棚の整理、パソコンのメンテナンス、犬の散歩、お遣い、家事手伝い・・・
そうすると他愛も無いことですから次々と成功していきます。
どんどん成功していきますから、明るくなり、自信がつきます。
自信がついたら本題に取り掛かるんです。
> 気分転換にと本を読んでも、ただ文字を眺めてるだけ。今どういう状況なのか、登場人物の境遇、感情がわからない。
気持ちが本に入っていかないのでしょうね。
気分転換は本だけには限りません、音楽、運動、映画、ゲーム、・・・色々試されてはどうでしょうか。
> なにもせずボーっとしてることが多くなり、なにかしなきゃと焦る気持ちだけが膨らんでいきます。
私はそのようなとき、こう考えます。
「今・現在、自分の幸せのために何をすることが最善か？」と。
勉強することか、仕事をすることか、歯を磨くことか、寝ることか、遊ぶことか・・・
やりたいことをやるのではなく、すべきことをするのがポイントです。
> そして夜、なかなか眠れない。
日中に運動されてはどうでしょうか？
そうすれば夜は疲労で心地よく寝れますよ。
それと運動すると一時的ですが交感神経優位となり、アドレナリンが分泌され、一時的ですが気分が高揚します。
私も落ち込んだときなどはよくこの現象を利用します。
体も鍛えられて一石二鳥です。
> それが原因かどうかわからないけど、常に眠たいです。座っているだけでつらい。
夜きちんと寝れてないなら、昼間眠いのは道理ですね。
> そして気分の落差が激しい。
> 気分のいい時はものすごくお喋りになり、落ちている時は誰とも話したくなく、口を開くのも億劫な状態です。
気分の落差が激しいのは、失礼ながら精神的にまだ未熟だからです。
そして精神的に強くなる、心を鍛えるのは実は忍耐です。
忍耐を通して人は精神的に強くなります、成長します（ちなみに最高の忍耐が瞑想修行です）。
年配の方に落ち着いた方が多いのは長い人生を通して様々な忍耐をしてきたからです（そうではない人もいますが）。
> なんだか自分がわからないです。
どんなに自分が頼りなく、分らなくても、一つだけ確かなことがあります。
あなたは「自分は幸せになりたい」のです。
|
| Re: これって病気なんでしょうか？ ( No.6 ) |
- 日時： 2014/07/27 15:25 (ezweb)
- 名前： 匿名
- 丁寧な回答ありがとうございます。
私は甘えていたんですね。
うまくできないのは病気せいだと
そう思うことでつらい現実から逃げたかったんでしょう。
かゆがもさんから教えていただいたことは
すぐにすべて実行できるか難しいところですが
できるところからやっていこうと思います。
|
| Re: これって病気なんでしょうか？ ( No.7 ) |
- 日時： 2014/07/27 15:34 (ezweb)
- 名前： 匿名
- まだ教育期間はおわってないのですが、一人でレジを任されました。
そこでありえない聞き間違えをしてしまいました。
匙をお箸だと勘違いしてしまって、お客さんから｢ぼやぼやするな｣と言われました。今は匙のことをスプーンだと理解できます。
しかも一万円札の枚数もあいませんでした。
記憶をさかのぼっても、思いあたるものがないです。
たったの4時間はたらいただけなのに、疲れ果てました。
なにも考えたくない。
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| Re: これって病気なんでしょうか？ ( No.8 ) |
- 日時： 2014/07/27 15:38 (ezweb)
- 名前： 匿名
- 人の話も聞いているようで聞いていません。
聞いているフリです。
意識すればするほど、内容は素通りしていきます。
かといって肩の力をぬくと、まったくわからないのです。
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| Re: これって病気なんでしょうか？ ( No.9 ) |
- 日時： 2014/07/27 22:33 (ezweb)
- 名前： 匿名
- 悲しくなってきました。
結局私はどこへ行ってもうまくできないんだと思います。
仕事も、人間関係も。
たった１ヶ月ちょっとで完璧にできる人なんてそういないとは思いますが、ここまでできないとなると救いようがないです。
レジ締めに一時間ですよ。
そのことを他の従業員の方に話したら、驚いていました。
初めてだから、で済まされることじゃないですよね。
なにが書きたいのかもわからない。
とにかく、苦しい。
人によっては｢たったそんなことで！｣と思う人もいるかもしれない。
でもだめです。
苦しいんです。
復習やイメージトレーニングも、仕事ある日やあいた時間にやるようにもしています。
でも、時々虚しくなって泣きたくなるんです。
どうせ頑張ったって…と考えてしまって。
きっとこの考えがだめなんでしょうが、止まりません。
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