 Re: コーヒーゼリーに異物混入 ( No.1 ) |
- 日時： 2014/04/07 08:07 (panda-world)
- 名前： ガーナ大使
- あなたは典型的なクレーマー！
明治製菓はちゃんとした対応をしてるじゃないか。
さすが大手メーカーと感心する。
普通はそこまでしないよ。
悪質クレーマーは甘やかすと調子にのって際限なく要求をしてくるからマニュアルに則った良い対応だと思いますよ。
何でもかんでもメーカーや商品のせいにして金品を要求するのは感心しないな。
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| Re: コーヒーゼリーに異物混入 ( No.2 ) |
- 日時： 2014/04/07 08:19 (au-net)
- 名前： ぱ
- クレーマーですか…
そんなつもりは無かったのでショックです(--;)
私も始めの対応がよかったらこんなめんどくさいこと
早く終わらせたいんですけどね。
お返事ありがとうございました。
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| Re: コーヒーゼリーに異物混入 ( No.3 ) |
- 日時： 2014/04/14 00:10 (au-net)
- 名前： 神奈子
- 私は玉出でゼリーを買い。
あけたらアリの死骸が入ってました
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| Re: コーヒーゼリーに異物混入 ( No.4 ) |
- 日時： 2014/04/21 16:58 (panda-world)
- 名前： 通りすがり
- 他人に求め過ぎですね。こちらの身体の心配もない。そりゃあ他人様ですから。謝罪の言葉はありましたよね？それが機械的にしろ。
最初の対応がよかったらこんなめんどくさいことはやく終わらせたい。最初の対応の不満点はまさかの手ぶら！この部分ではないですか？
他の文章は取ってつけた言葉にしか思えません。
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| Re: コーヒーゼリーに異物混入 ( No.5 ) |
- 日時： 2014/04/22 20:20 (plala)
- 名前： ゆか
- クレーマーもほどほどにしないと、自分が痛い目に合いますよ。
返金か、交換、それしかないと思いますが。
あとは嫌みを言ってやるとか、その程度でいいと思います。
針が入っていたとかそんな危険なものなら、それは大問題ですが、
主さんはやりすぎだと思います。病院で異常が無いか診てもらうって・・・自分が恥ずかしい思いするだけ。ていうか、恥ずかしくなかったですか？他人に病院まで付き添わせて。向こうは馬鹿らしいと思ったはずですよ。
対応が気に食わないならもう買わなきゃいい。
もっと優しい気持ちを持った方がいいですよ。
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| Re: コーヒーゼリーに異物混入 ( No.6 ) |
- 日時： 2014/04/22 21:29 (panda-world)
- 名前： ２０００ＧＴ
- 病院に行った方がいいかも。
大袈裟なのは性格なのかな？
クレーマーって人として最低の分類だと思いますよ。
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| Re: コーヒーゼリーに異物混入 ( No.7 ) |
- 日時： 2014/04/26 18:25 (panda-world)
- 名前： だいふく
- 何度も来られてウザいのはわかる。でも、もう少しやんわりと追い返さないと、相手は、あなたが怒っていて、つっけんどんな態度をとっていると思って、また来ますよ？「もう平気ですから‼︎」みたいな態度をとっているとしたら、自分は健康に過ごしている事、何かあったらこちらから連絡するという事を、優しく伝えれば良いと思います。
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| Re: コーヒーゼリーに異物混入 ( No.8 ) |
- 日時： 2014/04/26 22:37 (au-net)
- 名前： あ
- 自動車部品業界にいますが、そんな対応はレベルが低いですね
メッキにムラがあって、汚い
大量の部品に異なる製品が混ざる
これらは使えるけど、これらは製品ではない
どんなに安かろうが、完璧な状態で製品を納めるのは義務です
不良がおきたら、製品ロットから製造日を特定します。
そこから、何故不良がでたかを調査して、原因究明をします。
そして、対策書を取引先にだします。
私からしますと、
異物の説明を放棄している企業は品質の意識が低いとおもいます。
菓子メーカーでは、トヨタ並の品質はレベルが高すぎるんかな（笑）
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