 Re: コールセンター ( No.1 ) |
- 日時： 2016/03/19 18:28 (spmode)
- 名前： 元オペレーター
- 15年ほど前、夜勤の番号案内に居ました。
畑違いだとは思いますが
少しでも参考になれば幸いです。
クレーマーは毎日掛けてきて、
いきなり大声で怒鳴り散らしてくる
ノルマがあるのですが、そういう奴に
何度も遭遇したら、自分の成績が下がり、
最悪クビになりかねません。
また、はっきり住所などを言わないくせに
聞き返したら大声でどなり、日頃の鬱憤を
吐き出すように罵倒する人も多々いて
泣きながら仕事をしたこともあります。
確かに業務自体は、座って殆ど体も
使いません。…が、精神的な打たれ強さや
スルースキルがないと心が持ちません。
辛い仕事だったからこそ、上司の人は
いつも気を遣って助けて下さいました…が。
コールセンターは私の仕事よりも
大変な仕事だと思います。
心に負担をかけない程度に、勤務される事を
おすすめします。
ちなみに私はもう二度と、電話関係は
嫌です(苦笑)
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| Re: コールセンター ( No.2 ) |
- 日時： 2016/04/06 15:38 (nirai)
- 名前： 匿名
- そうですか....
とても参考になりました。
自分には不適合だと思いますので、他を探してみます。
ありがとうございます。m(__)m
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