 Re: 仕事の葛藤 ( No.1 ) |
- 日時： 2011/10/20 00:25 (ppp)
- 名前： kasu
- こんばんは。。。
アドバイスに、、、なんないですけど。。。
薬局関係なんですかね、、、
仕事と挨拶はしっかりと
こなしてるようなので
問題は、、、患者さん自体なんですよね。。。
そう、客じゃないんですよね、、、
相手は患者、病人なんですよね。。。
お客と思いから余計に負担がかかるんでしょう。。。
怒鳴る事しか
できない可哀相な病人と
思えないですか。。。
しかし、、、相手の患者さん
客商売やってるのに・・・
その光景見たら印象悪くて
そのお店にはいかないでしょうね。。。
「患者さんの迷惑にになるので
お静かにお願いします」
の紙でも横に貼ってみては、、、
お客ではなく患者です。。。
駄文失礼しました。。。
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| Re: 仕事の葛藤 ( No.2 ) |
- 日時： 2011/10/21 20:20 (ocn)
- 名前： 犬
私だったら、辞めます。
ちょっと、怖いから。
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| Re: 仕事の葛藤 ( No.3 ) |
- 日時： 2011/10/21 22:32 (panda-world)
- 名前： 新型ザク
- 辞めて専業主婦になることをすすめます。
でも、仕事にプライドを持っているなら這ってでも出勤して下さい。
決めるのは貴女自身です。
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| Re: 仕事の葛藤 ( No.4 ) |
- 日時： 2011/10/22 17:53 (so-net)
- 名前： ABC
- こんばんわ
スレ主さんが、悩むことにより不眠や体調不良になっているようでしたら
一度、病院で診察してもらい、診断書を取りましょう。
次に、勤め先の上司に診断書を見せ、自分の状態を告げましょう。
最後に、クレームさんが、また何か言い出したら、ほかの患者さんから
見えない別室で、上司とアナタとクレーマーさんの３人で話をしてみたら
どうですか。
そのときは、会話をキチンと録音すること。
クレーマーさんには、診断書をみせ、
「社員教育上、スレ主の態度は問題はない。
スレ主も病院にいくほどの状態になっており、こちらは被害を受けている
スレ主に対して辞めろというのは、どういうつもりの発言ですか。
恐喝として解釈しますよ」
的なことを上司から伝えてもらいましょう。
それで、相手が、もぉこないってなったら、それはそれでいいじゃないですか。
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| Re: 仕事の葛藤 ( No.5 ) |
- 日時： 2011/10/23 09:47 (ocn)
- 名前： むに
- 色々なご意見ありがとうございます。
考えた結果、来年から社員ではなくバイト扱いに変えてもらえないか相談中です。そのクレーマーは大抵夜来るので、早上がりに変えてもらえば会わずともすむはず！
今年いっぱいは、病院の方に相談してクレーマーが来たらこちらに電話してもらい私は雲隠れする！という形になりました。
やはり病院でもクレームつけているみたいで、みんな親身になって話てくれて涙が出そうでした。
まだ心の傷は癒えていませんが上司に意思を伝えた事と、会わないように対策をとってくれている事で、随分心が軽くなりました。
後は友達とお茶しながらお互いグチり合うとかですねｗ
溜め込んでいてはダメですね、声に出した方が前進出来ると分かりました。
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