 Re: 理不尽な客のせいで、辞めたいです。 ( No.1 ) |
- 日時： 2012/10/22 10:23 (tcbnet)
- 名前： タフマン
- ＞部下の携帯に注文の連絡があります。
＞そのたびに相談されて、正直うつ病の手前位悩んでしまいます。
注文があるたびに、部下からの相談を受けなければならないんですか？
部下もいつまでたっても一人立ちできないし、効率悪いですよね。
もともと契約をしたのはその部下なので、今後はあなたがなるべく
出ていかないように、できるだけその部下にまかせ
責任をもってその店に対応できるように、あなたは指導できないのでしょうか。
いつもあなたが出ていたのでは、その部下は常にあなたを頼ってしまい
少しも成長がありません。
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| Re: 理不尽な客のせいで、辞めたいです。 ( No.2 ) |
- 日時： 2012/10/22 22:32 (panda-world)
- 名前： リャンメン
- はぁ？
殴られても刑事事件にできないの？
あなたの会社はまっとうな会社じゃないね。
うちの会社は取引先にメッチャ気を使ってて些細なミスでも重役が謝りに出向くけど、逆に社員が理不尽な暴力を受けたら絶対に社長が直接乗り込んで啖呵切るよ。
上が守ってくれるから下は一生懸命仕事する。
当たり前じゃないかな？
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| Re: 理不尽な客のせいで、辞めたいです。 ( No.3 ) |
- 日時： 2012/10/24 20:02 (au-net)
- 名前： マイケル
- 甘えてんじゃないよ！
はな垂れ君
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| Re: 理不尽な客のせいで、辞めたいです。 ( No.4 ) |
- 日時： 2012/10/27 02:09 (ocn)
- 名前： ひら
- えすかるごさん、その後の状況に変わりはないですか？
えすかるごさんが抱える問題について、実は私もずっと気にかけていました。何故かというと、私自身も昔会社系列の販売店の店長をやっていた当時に、えすかるごさんと同じような経験をして、苦しんだ経験が2度あったからです。1度目は暴力団、２度目は札付きの有名なクレーマーに商品を売ってしまった事があったからです（売るまで気が付きませんでした）。また同じ経験をして苦しんだ他店の仲間達もいました。この苦しさは、経験してきた人間でなければ判らないと思います。
問題の解決ですが、私達の経験からいうと、この人物との商売関係を完全に絶つしか方法はありません。それは売った商品をどうにかして、代替品なしで引き取る事です。返金額は売価を超える場合もあるかもしれませんが（これが彼らの目的であったりもします）、この場合は損金として会社に計上を認めてもらうしかありません。ただし、返金は商品引き取り時に１回で済ませて下さい。
難しい話をしてしまって申し訳ありませんが、あえて損する事も商売のうちです。殴る人を、お客とは言わないで下さい。
本当につきあってゆけるお客様を一人でも多く獲得される事を祈ります。
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