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とばっちり。

日時: 2013/01/21 09:17 (spmode)
名前: aoi

サービス業をしています。
仕事の中で、
店長の指示に従って動きました。
しかし、その指示が気にくわない人がいました。
店長の奥さんです。
私はただ指示に従って動いただけなのに、
私に対しても切れていました。
確かにその指示にん?それでいいのか?と疑問に思いましたが、
店長の指示に意見する立場じゃないので、
案の定奥さんは、は?とした顔。
奥さんと店長が裏に一瞬消えて、
私はすぐに気づき、店長の指示を急いでこなし、
奥さんを手伝おうと、やる部分教えて下さいと聞いたら
こちらを見ずに、ありません、
の一言。
どう見てもまだ残っているのに。
次の行程も普通に手伝おうとしたら、
強い口調で大丈夫!と言われました。
一人で黙々と。その間私は手が空いているのに。
お客様にもバレバレなくらい怒った顔とピリピリした空気。
私が手伝えば、お客様ももう少し、早く帰れるのに。
一日中ピリピリした空気で疲れたし、
お客様にも申し訳ない気持ちで。
夫婦で意見が対立することはたまにあり、
そのたびにとばっちりを受けます。
どちらのヘルプにも指示にも動きたい、でも身体はひとつ。
そうしたら、仕事の中で、一番偉い店長の指示に従うのは
当たり前なのに、なんで私に切れる?
私の立場を考えてほしい。
店長も店長で、知らん顔。
私は一体どうしたらよかったのか。
とばっちりはもうやだよ。
誰かに聞いてほしくてスレ立てました。
愚痴ですいません。

イエローページ

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Re: とばっちり。 ( No.1 )
日時: 2013/01/21 13:33 (au-net)
名前: アジテイター

 愚痴ぐらい聞きますよ(*^▽^*)
 あなたの立場は分かります、虚脱感が出ますよね、夫婦喧嘩と仕事からまされては困りものです、あなたが店長の指示に従おうとするのは基本です、当たり前です、何も間違ってはいません。
 悩みの解答になるかどうか分かりませんが、サービス業にも関わらず夫婦喧嘩していてお客さんがよく我慢していますね、私の知っている店でも夫婦げんかの絶えない店が二軒ほどありましたが(中華料理・本屋)二軒とも潰れましたよ、食事に行ったり、趣味の本選ぶのにうるさく夫婦喧嘩されたら客足遠くなるのは当たり前です、あなたは御客様の要望をかなえる事を最優先の判断としたらいかがですか?それに文句言われたら、その夫婦は店潰す事考えてると思われても仕方ないでしょう。
   メンテ
Re: とばっちり。 ( No.2 )
日時: 2013/01/21 15:47 (spmode)
名前: aoi

聞いてくれてありがとうございます。

間違えてないですよね、よかった。
なんかまだ言い合いの方がましかな?
無言なんですよ、目も合わさないで。
店長にならわかりますが、まさにとばっちりで
私にも。
手伝いたいのに、大丈夫!とか、言われたら怖くて。
私の方が、年も、社会人としても
全然下ですが、ケンカなんてお客様には関係ないんだから、
態度出しちゃダメって事くらい分かります。
私がお客様と話しているのに、後ろから
店長呼んできてと話を止められ、お客様もピリピリムードに
巻き込まれていました。
なんか話しちゃいけないムードになり、いつしか
無言。お店のBGMだけが響いてました。




   メンテ

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