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よく、分からない職場の先輩

日時: 2013/02/01 00:07 (nttpc)
名前: masa

はじめまして、僕は障害者雇用で病院内の小規模患者用図書室に
勤めてます、22歳男です。
僕は司書ではなく、ただの嘱託職員です。
スタッフは、全員で4名、(2人相談員、僕、あと司書)です。
その司書は先輩にあたります。年齢は30代後半ぐらいです。

まあ、その司書の女性は気分次第で態度や指示も変わり、相談員も困ってる感じです、
僕が一番困ってるのは、指示とかが変わることです。

1月25日(金)患者さんが本のコピーに来たのですが、カウンターに
司書の目の前まで来て「コピーお願いします」って言ったのですが。
司書は無視でした、自分の作業ばっかしてました。
3、4分ぐらい待って、ようやく「忙しいんだから察してよ」って感じで、「私が居ない時の対応をお願いします」と言われて、

すこし、混乱しました。いつもなら、どんなに忙しくても
「目の前の患者優先」って感じで対応してたのに。って思いながら
僕がコピーの対応をしました。でも、患者を無視、指示の遅さと良い
あまり良い気分しません。

司書の業務の日記(公開用)を相談員と一緒に見たら
「コピーを嫌がってた、だけどさせた」みたいな事を書いて会った
自分は、ただ無視したのが嫌だったのにって思った。

スタッフの間で話し合い
とりあえず「きちんと指示を出す」って事で、事は収まりました。

1月31日、同じ患者さんが本のコピーをしにきて、
今度は僕の前に来ました。(相変わらず司書は、自分のパソコンの画面ばっか見て患者は無視)僕が、コピーとりました。

そしたら司書は「コピーが嫌なんだったら、私するのに」って言い
コピーするところのしるしとして使ったふせんの数を数えて
「つかうの多いな、もっと少なくできない?」など、細かい所
まで言ってきました。あまり良い気分しませんでした。

イエローページ

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Re: よく、分からない職場の先輩 ( No.1 )
日時: 2013/02/01 15:51 (yournet)
名前: らん

 資格を持っていると接客の態度が悪くてもよいと勘違いしてしまう方は珍しくないようです。あまり社交的ではないタイプの司書さんが同僚になられたようで、お気の毒です。
   メンテ
Re: よく、分からない職場の先輩 ( No.2 )
日時: 2013/02/01 21:32 (dion)
名前: じゃがりこ

あまり深く考える必要は無いと思います。
その人も一週間すれば忘れますよ

   メンテ
Re: よく、分からない職場の先輩 ( No.3 )
日時: 2013/02/02 00:02 (nttpc)
名前: masa

うーん、その自分の言った指示まで忘れられてしまうので
混乱してしまうんですよね。
   メンテ
Re: よく、分からない職場の先輩 ( No.4 )
日時: 2013/02/02 09:23 (au-net)
名前: ます

なるほど、節約だな、この人は環境も考えて
素晴らしい人だと捉えましょう。

プラス思考はあらゆる事象に効果を発揮します。


   メンテ
Re: よく、分からない職場の先輩 ( No.5 )
日時: 2013/02/08 21:27 (plala)
名前: まる

私のところでも似た様な事はありますが、公開用の日記で見る事ができる事や、
相談員さんやスタッフ間で話し合いが出来る環境は、恵まれてると
思います。

某運輸関係の窓口で働いてますが、、、取り集めが15分
早く来たので、待って貰いました。
これは、以前、5分早く行ってしまった事に対して、苦情が
あったから、待って貰いましょうと決定したからなんです。

ところが、私を気に入らない先輩が
「取り集めに来た人を待たせた、作業が遅い」と触れ回ってた
ようなんです。でも、後で「雰囲気」で解った事で、どうにも動けない。

まぁ、どこに行っても似たような人はいるものです。
私が↑に書いた人だって、すごいですよ。
もし貴方と同じ立場だったら「何無視してんだよ、
さっさとコピー取れよ」って言われますね多分。
物だってバンバン投げてくる。

他にも色々ありますが、、、まぁその人なりの
「正当な」理由があるんですよね、でもそれを言わないから周りの人は理解できなくて混乱するんです。

司書より立場が上の人は居ませんか?
そういった事を相談する事で、相手が「理由」を
言ってくれたら、貴方が理解できる事もあると
思いますし、そういう方向に持って行って貰えたら
良いのかなと思います。

ただ、厳しい事を申し上げますが、その状態であれば「察する」事は、必要かも知れません。
指示があるまで3,4分動かなかったのは、
何故かな?と、私は思います。
司書の目の前に来たから?指示が無かったから?
指示がなくても「僕がやりましょうか」という
位の気概を見せてくれるか、試されたのかも
知れませんよ。

その司書位の世代ですと、正直、若い奴が
動け、指示されるまで待つな、自ら動けと
育てられた人も多いですから。
   メンテ

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