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個人情報

日時: 2013/04/21 20:00 (spmode)
名前: かな

大変なことになってしまいました。
顧客の個人情報が書かれている紙をなくしてしまったかもしれません。本人から手渡しで受け取ったかもしれないし、もしかしたら受け取ってないかもしれません。分かりにくいかもしれませんが、自分でも記憶がないのです。もし受け取っていたのならなくしてしまったかもしれませんし、受け取っていなかったのならただの取り越し苦労だと思います。確認は1週間後しかできず、毎日不安に思いながら過ごすのが苦しいです。電話で確認するべきかもしれませんが、なにしろ自分でも記憶がないので何とも言えません。普段から取り越し苦労が多いので、今回もそうだといいのですが、不安で不安でいてもたってもいられません。

イエローページ

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Re: 個人情報 ( No.1 )
日時: 2013/04/21 21:26 (dion)
名前: カタ介@dion

まず電話で顧客に確認だねー

どの程度の情報かわからんから処置もちょっと判断つかない
なくしたことを会社がどう判断すか次第
怒られるだけなら怒られといた方がいいよ

軽いものならお客に「すいません、まだ〇〇の書類もらってないと
思ったですがー」って聞いて
出していないならそれで解決
出しているなら、もう一度出すよう依頼して
なくした自体を無かったことにする

でも額のデカイ購買情報と個人データが一緒のものとかで
それが不動産だったり、遺産相続だったりしたら
しゃれにならんので会社に速攻報告

あとから追求されたときの為に、なるべく速く動いて
正直に報告したという足跡をのこしておく

そんな感じかな

   メンテ

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