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ミスした対策

日時： 2013/06/06 23:20　(zaq)
名前：匿名: 仕事のことで、相談です。

先日、仕事でミスをしてしまいました。要因は色々ありますがほぼ私に責任があります。

当然ですが、上司にこっぴどく怒られました。自分が原因とはいえ相当凹みました。

そして、再発防止のため対策を考えなければいけなくなったのですがこれが大変で・・・。

最初、ミスしたのは仕事の進め方が良くないから、と思い改善点を洗い出しここはこう変えます、と上司に報告したのですが、これがダメだと言われたんです。

その理由は「お前は今回の件の本質がわかってない」「ミスしたくせに当事者意識が無い」というものでした。そして、そこを踏まえて対策を練り直せ、と言われまして・・・
しかも、決して精神論になってはダメ、というのです。

別に当事者意識が無いなんてことはありません。本当に反省しました。開き直ってるわけではないです。でも上司にはそう映ってなかったのか・・・。

とにかく近いうちに、対策を考えて報告しないといけないんです。どうしたらその上司を納得させられるのか、どなたか助言をお願いいたします。

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Re: ミスした対策 ( No.1 )

日時： 2013/06/07 01:03　(eonet)
名前： 寂しがり屋の猫

どんなミスを犯したのかは分からないのだけど、本質ってわかりましたか？
今後同じことをやってもどこかで歯止めが利く何かを作っておくとか言う具体的なことが対策なのでしょうね！
どのようなミスだったのかを教えてください。
皆さんで対策を考えて見ましょうよ！！



Re: ミスした対策 ( No.2 )

日時： 2013/06/09 15:29　(dion)
名前： セージ

匿名さん

たぶん上司の方は、考え方がドライなのだと思います。
その失敗の原因をあなたが細かく自己分析して、書面で書き出しそれを上司の方に提出してみてはどうでしょうか？その時は頭を下げて謝る事は必要ですが。

精神論は反省するでけではいけないという事だと思います。



No.0に対する返信 ( No.3 )

日時： 2013/06/10 01:05　(e-mobile)
名前：らん

　ミスの原因は簡単に言えば注意力不足か能力不足しかないわけです。
　上司としては「ある点で当然チェックすべきだったのにしなかった」とすれば、これを忘れたのは「普段から作業手順を定めていない」とか「チェックする箇所をメモしておかなかった」とか「机の上に書類がたくさんあり整理されていない」とか「出社後すぐにその日の仕事の計画を立てていない」といったことを問題にしている可能性があります。
　作業手順や工程を変更するということは、もしそれが会社で指示された手順であって匿名さん独自のやり方でなかったのであれば、会社のやり方が悪いと言っているようなものですから、「当事者意識が無い」というコメントにつながりやすいでしょう。
　上司は今回のミスを「起こるべくして起こったミス」ととらえているのではないかということが推測されます。それが上司の考える「問題の本質」なのではないかと思います。

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ミスした対策

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