 Re: 部下が上司を目の敵？ ( No.1 ) |
- 日時： 2013/07/05 07:41 (pcsitebrowser)
- 名前： えり
- 職場によって異なるかもしれませんが....
「店長」って、現場ではトップだから、
誰からも注意を受けたりしないですよね。
でも実は他のスタッフよりも劣っている
点があったりします。
そしてそれはとても目についてしまい、
下で働くスタッフにとってはかなりの
ストレスです....。
だから、「店長」こそ謙虚な心を持って、
他のスタッフへの感謝の気持ちを忘れずに
毎日仕事をすべきだと思います。
それができない「店長」にはスタッフが
ついて行きません。
いろいろなタイプの「店長」を見てきて、
私はそう思います。
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| Re: 部下が上司を目の敵？ ( No.2 ) |
- 日時： 2013/07/05 14:24 (au-net)
- 名前： Take
- 店長とはいえミスすることはあります。
スタッフには理解できてないようですね。
店長が忙しくてミスするのであれば
ある程度の仕事はスタッフに任せると
いいです。
新人さんへの教育係などを担当させる
と店長の気持ちもわかってくれると
思います。
仕事を教えることは簡単だと思っている
スタッフも多いですよ。
だから店長の指導力に不満を言う訳です。
まず、させてみるのもそのスタッフの
教育になりますよ。
それにより互いを理解し、協力する
ことができるようになります。
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| Re: 部下が上司を目の敵？ ( No.3 ) |
- 日時： 2013/07/06 17:18 (plala)
- 名前： matsu
- G銭ﾏさん、こんにちは。
管理者としてのお仕事、大変ですね。
文章を読ませていただく限り、２点ありそうですね。
まず、「平等に扱って欲しい」という点ですが、
実際１日毎の施術人数及び内容をグラフ化し、
スタッフルーム等に貼り出すとか、
「見える化」をすれば、客観的になるのではないでしょうか。
また、スタッフの方との「考え方の違い」が
挙げられそうです。
スタッフの方が思っている「店長とは？」と、
G銭ﾏさんの考えておられる店長像にズレがあったかもしれません。
G銭ﾏさんご自身としては部下がやるべきことだと思っていても、
スタッフからすれば、「それぐらい店長でもできるでしょ？」
というような。できるだけ「どっちでもいい」というような、
グレーゾーンを作らないことです。
そして、「店長はこんな仕事も責任もある」というような認識が
不足していたのかもしれません。
実際スタッフの方もご存じ無い事があるのではないでしょうか？
一般的には、例えばボーナス査定前に、上司と部下で個人面談を
半年に１回行ったりしますが、そのような場がありましたか？
また、スタッフを一堂に会したミーティングなど。
定期的にコミュニケーションすることが大切ですね。
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| No.1に対する返信 ( No.4 ) |
- 日時： 2013/07/06 23:07 (pcsitebrowser)
- 名前： G銭ﾏ
- コメントありがとうございます。
せっかくコメント頂きましたが、
文章が長過ぎて
見落とされて
しまったでしょうか？
私は職場の士気を
下げないようにと、
謙虚に
スタッフと同等の
施術と雑務を
こなしていると
書いています。
注意だって受けますし、
私に不備があれば
謝りますし、改めています。
そういう姿勢で
仕事に臨みながら
なお揚げ足をとるような存在が
いる事に困って
投稿したんです。
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| No.2に対する返信 ( No.5 ) |
- 日時： 2013/07/06 23:13 (pcsitebrowser)
- 名前： G銭ﾏ
- Takeさん、
コメントありがとうございます。
確かにごもっともな
ご意見だと思います。
自分一人で
抱え込み過ぎかな
と思っています。
難しいですね。
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| No.3に対する返信 ( No.6 ) |
- 日時： 2013/07/06 23:40 (pcsitebrowser)
- 名前： G銭ﾏ
- mastu さん、
コメントありがとうございます。
「考え方の違い」
確かにあります。
私がグレーゾーンを
作ってしまっているのかな。
と考える一方で、
周りの店長の仕事と責任
に対する認識が浅いと思う
部分もあります。
ミーティングなどの
コミュニケーションも
確かに必要だと
思いますが、
今回の退職者に関しては、
営業時間外の活動、
給与の発生しない活動は
著しく嫌う傾向が
ありましたので、
実現できませんでした。
そういう人間には
どう対処したら
良いものでしょうか？
ちなみに勤務日数と
勤務時間に違いはありますが、
先月の施術時間は
私、店長が一番多かったです。
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| Re: 部下が上司を目の敵？ ( No.7 ) |
- 日時： 2013/07/07 01:37 (mco)
- 名前： Take
- 店長が施術で忙しくてミスがあって
はいけません。
それが原因でスタッフに時間外活動を
させないことです。
店長は管理職なのでスタッフを効率的
に動かしたり、スタッフの指導をすべき
です。
時間内で終われるような方法を常に
考えるのは店長の仕事てすよ。
スタッフを店長レベルまで育てることです。
それが店長の成長になります。
店長は考えることにもっと時間をかけて下さい。
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| Re: 部下が上司を目の敵？ ( No.8 ) |
- 日時： 2013/07/07 08:37 (plala)
- 名前： matsu
- G銭ﾏさんこんにちは。
水掛け論になていますね。
要は、ルールを作って、それに当てはめればいいんですよ。
例えば、
・電車内でお年寄りが居たら席を譲る
・人の物を盗んではいけない
上記はモラルの問題だから、拘束できない。
下記はモラルは当然の事ながら、法律ルールでいわば
拘束されていますね。
ブログ更新は勤務時間内、つまり拘束できる時間に
やってますか？
ミーティングも含め、本気で変えたいのであれば、
本部に掛け合ってみることです。
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| No.7に対する返信 ( No.9 ) |
- 日時： 2013/07/07 14:59 (pcsitebrowser)
- 名前： G銭ﾏ
- Take さん、
度々ありがとうございます。
私のミスでスタッフに
時間外～
は一度彼を怒らせた
事例があってからは
そのような事は
ありません。
それ以下に関して
ごもっとも
だと思います。
特にスタッフの指導、
店長レベルまで
育てる事。
～については
私自身考えて
やっていかなければ
いけない事だと
思います。
ありがとうございます。
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| No.8に対する返信 ( No.10 ) |
- 日時： 2013/07/07 23:07 (pcsitebrowser)
- 名前： G銭ﾏ
- mastuさん、
こんばんは。
度々すみません。
ブログは
時間がかかってしまう人には
勤務時間中に
書くように指示しています。
ただそのスタッフは
何か言おうものなら
ブログの存在自体にも
文句を唱えかねない
人間でして、
店長の方針を
根底から否定している
ようにさえ思いました。
そして、
本部にも報告して
この人間を変えようと
努力するよりは、
新しい人材を
入れた方が余程まし。
と言う結論に
至りました。
このスタッフに
関しては
水掛け論になってしまって
申し訳ありませでしたが、
今後の為には貴重なコメントを
頂けたと思っています。
ありがとうございます。
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