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変な人

日時: 2014/08/02 01:28 (spmode)
名前: 匿名

直接、仕事とは関係ない話です。

夏なので、麦茶を作ってほしいと言われ、作ったのですが、頼んだ職員よりも、別の職員が大量に飲み、あげく、その日にやって来ると事前にわかっているはずなのに、その分まで飲もうとしました。
これから来客が増えるので、できれば控えてほしいと頼んだところ、「俺に飲むなと言うのか」と怒られました。
麦茶は、職場の人たちからのお茶代から買ったティーパックで作っているんですが、98%は問題の職員が飲んでいます。
午前中に一人で、容器を一つ開けるペースです。
作るのに、三時間かかります。
作っているのは、私なのに、女であるせいか、私が口答えをすると、すぐに逆ギレされます。
本人以外の職場の人は、皆、その職員の異常を知っていますが、この先、どう接すれば良いのか、悩んでいます。
話しかけられると、拒否反応から、表情が嫌な顔になります。
それについても、叱られました。
どう言った心持ちで、その職員にでも笑顔を向けられますか?

イエローページ

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Re: 変な人 ( No.1 )
日時: 2014/08/02 02:27 (softbank126079025215.bbtec.net)
名前: Keny

質問です
その方は、障害者でなく普通の人として職場にいらっしゃるのですね

助言です
地味ですが、それはハラスメントとして認められないでしょうか
社内に産業カウンセラーはいらっっしゃれば、
あなた個人が苦情を言っていない事を伏せる事を約束頂いて、
その方の職場態度を改めるよう上長から指導する対策を検討してもらってはどうでしょうか

メンタル不調であなたがまいってしまうまえに
早めに相談を


   メンテ
Re: 変な人 ( No.2 )
日時: 2014/08/02 12:03 (spmode)
名前: 匿名

お返事ありがとうございます。

その人は、普通の人のです。
数ヵ月前にコーヒーから緑茶に、最近ではサラダを別パックで持ってくるので、健康に気を遣っている感があり、病気なのでは?と思いました。
大量の飲水に周りにイライラ感をぶつけているので、病気なのか聞いたところ、そうではありませんでした。

他の人への言葉がパワハラのように聞こえてたんですが、こういうのも、そうなんですか。
私はパートなのですが、異動前の場所では同じ職員の言うことも全く聞き入れず、反発してたようです。
どんな内容でも、自分の方が正しくて、相手は間違っている、ようです。
ただ上司にはぺこぺこしていますが、温厚な方ので少し難しいかと。
恐らくカウンセラーのようなものは、ないと思います。
簡単に辞めさせられるような職場ではありませんが、上司やその上の方もご存じで、何かと配慮していただいています。
席が隣なので、そこに座らなくてもできる仕事を回してもらったり、その職員と二人の時に様子を見に来ていただいたり。
私も、なるべくかかわり合いにならないようにしていたんですかが、向こうが話しかけてくるので。
本人は、自分が除け者のようにされていると感じているようなのですが、その原因が自分の言動だとは思っていなく、おそらく私たち周りの人間がすべていけないんだと、決めつけているように思えます。
そのための、被害妄想だと思うんです。
麦茶を“控えて”が、“飲むな”に変換してしまったのもそのせいかと。

   メンテ
Re: 変な人 ( No.3 )
日時: 2014/08/02 14:50 (softbank126079025215.bbtec.net)
名前: バンキシャ

こんにちわ


なるほど。職場の方は気遣ってくれているのですね
で、その方とは、隣に座ってらっしゃる。


私はハラスメントとお伝えしましたが、パワハラを選択された。
ハラスメントの意味はご存知とわかりました。
その方との職位の差で脅威を感じているかどうかですが、
ハラスメントではないなぁと感じるでしょうか。
わかっていらっしゃる様なので、私の理解で合っているかだけです。


今は、その方とお話でききるので、原因を探して理解してあげようと思われているですね


   メンテ
Re: 変な人 ( No.4 )
日時: 2014/08/02 16:20 (spmode)
名前: 匿名

ありがとうございます。

その人を理解したいとは、残念ながら思ってはいません。
ただ私の振る舞いで、その人を怒らせてしまっているので。
その為に、些細なことを一つ一つ取り上げて、注意してくるんです。
私が普通に接せられれば、そういったことも減るのではないかと。
けれど、話しかけてほしくはないので、矛盾にもなってしまっていますね。
以前その方が普通だった時、お話好きのようで、仕事に支障が出てしまうほどでした。
仕事をしながら会話するわけにはいかなかったので。
なので、以前の状態にも戻りたくはありません。
こちらが忙しく仕事をしていても、お構いなしに話しかけてきたので。

私は相手を変えることよりも、私の意識が変わらなければと思っています。
職場での地位の差はありますが、歳も私より大分上の人なので。
変えることはできないと思います。

パワハラだと思ったのは、その人が別の同じ職員に対しての行動で、感じました。
私のは、仕事内容とは違うものなので、どのようなハラスメントに位置するのか、は分かりません。
ただ、周りの方の親切を棒に振るいたくはないので、私も他の方々のように普通に接せられるようになりたいのですが、その人を見ると、ふつふつと怒りが上昇してしまいます。
自分の感情をコントロールできれば、良いのですが。
   メンテ
No.4に対する返信 ( No.5 )
日時: 2014/08/02 21:00 (softbank126079025215.bbtec.net)
名前: バンキシャ

こんばんは
続けてお話していただけて嬉しいです


その人を理解したいとは思っていない
なるほど

でも、話かけてはほしい訳ではない

見かけは両価的態度なので矛盾しますが、
良くないことを正したい気持ちから起きている行動ですね


…以前はよくお話する方だった。
でも、時間泥棒(自分の都合で、相手の時間を勝手に使う人を私はこう言います)だった。
その方のそんな態度の記憶がある
で、今はそれに逆戻りしたくなくて、それに強い抵抗をしている。

今。その方を見ると、怒りが込上げてくるのは、そんなこと以外にも色々なにか記憶のなかから出てくるのでしょうか


で、そのひとを見ると、その人への怒りの感情が上昇してしまうので、その感情をコントロールしたいのですね。


理屈に置き換えてみます
感情(感じる事)は、外部からの刺激を受けて、過去の経験やその人の価値観に対する脳の働きで、避けられないです。
その人を見る→その人の事を考える→脳があなたの過去の記憶や価値観と照らしあわして怒りを選択
今、そんな感じでしょうか


もう一つお話してみます
人に自分の意見を伝えようとしたとき、
感情をぶつけてしまうと、相手にストレスが伝わり、相手を傷つけてしまい、報復をうける事もあります。
これは、相手の立場や権利を尊重しながら行うと相手にストレスが生まれなくなります。
このとき同時に感情に流されない冷静な表現をすることが必要です。
自分の感情を客観的に捉えて、コントロールすることが必要だと言われています。
さっき、感じる事は避けられないと言ったばかりです、この、客観的に捉えようと考える事は、
考える事なので、自分でコントロールできることになります。

簡単に言えば、アサーションのスキルを練習します。

如何でしょう
なにか、参考になったでしょうか


パワハラのお話は、もう必要ないと感じますが、
参考に以下になります。閲覧している方もいるようなので、記載してみます。

「同じ職場で働く者に対して、職務上の地位や人間関係などの職場内の優位性を背景に、業務の適正な範囲を超えて、精神的・身体的苦痛を与える又は職場環境を悪化させる行為」

ベースとなる、ハラスメントは、以下のとおり、
「他者に対する発言・行動等が本人の意図には関係なく、相手を不快にさせたり、尊厳を傷つけたり、不利益を与えたり、脅威を与えること」


お話の続き、よかったらまたお聞かせしてほしいです。

   メンテ
Re: 変な人 ( No.6 )
日時: 2014/08/02 22:33 (spmode)
名前: 匿名

長いお返事、ありがとうございます。

怒りを感じるのは、そういうことかもしれません。
とにかくその人は、説明が長く、他の人なら三秒くらいの事を一分かけて言うような人です。
以前短く説明をしてもらいたいことを、二度お伝えしました。
二度目の時に、「だから、今その説明をしている」と、言われました。
「これをチェックしてほしい」とだけで済むことを、「これをこれでチェックして、ここに記入して、再度ここと照らし合わせてくれ。最後に俺がチェックするから」のように、言われました。
お金でも個人情報でもなく、アンケートの集計なのに、パソコンの計算さえも信用しない人でした。
その時は、パソコンの計算に何も問題はありませんでした。
上に提出するデータなので、神経が過敏に働いたのだと思いますが、その時私は忙しく席にあまり座っていられない状況でした。
休憩時間でそれをやりましたが、その人は事務所で留守番のような、位置にあったので、そんなに心配なら自分だけでチェックしていただきたかったのです。
その人とかかわり合いにならないようにしようとした、きっかけのことです。

それから、言い訳のような説明を何回かに分けて、繰り返ししてくるので、声を聞くだけで拒否反応を起こして、その人が言っている段階で遮りたくなって、自分の意見を述べてしまいました。
それによって、俺の話を聞け、と言ったようなことを言われてしまいました。
なので、まず相手を尊重するところから頑張ることにしました。
それで何とか、感情をぶつけないように心がけながら、接せられれば良いと思います。
それで、前の状態に戻ってしまうかもしれないのが、不安ですが。

とりあえず、やるべき点が見えてきたような気がします。
途中、愚痴のような書き込みに付き合ってくださり、本当にありがとうございましたm(__)m
   メンテ
No.6に対する返信 ( No.7 )
日時: 2014/08/04 20:02 (softbank126079025215.bbtec.net)
名前: バンキシャ

お返事ありがとうございます

具体的なお話よくわかりました。

「俺の話を聞け」
どっかで聞いた歌みたいですね^^あっすいません。

お話を伺って、今、問題の把握するためのお話のスタートに立った気持ちですが、如何でしょうか、前回のお話だけで解決しそうな見込みは感じますか。


「(前略)その人とかかわり合いにならないようにしようとした、きっかけのことです。」

この説明でもう少し教えていただきたいことがあります。

あなたは、非常に忙しい方である、休憩時間も惜しんで仕事をしている。そんな状況で、費用対効果にあわないと思える仕事を依頼してくるこの方に怒りを覚える。

まず、お気持ちはそういう感じでしょうか

教えて頂きたいのは、あなたがチェックする為の作業時間に余裕がないことは、その方はご存知で依頼しているのかどうかですが
アサーションを使って会話する際に、どこが伝えるポイントかということですが、如何ですか?


終わりを告げられたので、再びいらっしゃらないかもしれませんが、
もしもう一度いらっしゃったら、その後をうかがってみたいです。

では^^
   メンテ

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