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殺人予告された客に対して

日時: 2014/09/16 16:02 (au-net)
名前: ろろ

ネット喫茶のアルバイト23歳、女です。
先日、客(40代男 に、設備についてのクレームをされ、
(罵詈雑言を交えてのクレームでしたが
法律の問題上変えられないものだったので、
それを説明し、
一言お詫びしているにも関わらず、
大声で騒ぐので警備員を呼びました。

しかし、警備員いわく、
大声であっても店に対しての文句なので、
対応できないとのこと。

しかしその客は外部から応援を呼ばれて
分が悪いと感じたのか、
今度会ったら殺すぞ、礼儀の知らないクソガキなど
散々暴言わ吐き、私に対して殺害予告をして帰りました。

しかしたまに来る客だそうで、
今度いつまた店に来るか不安です。

私としては、店は会員制なので、
風紀を乱す可能性がある客は入店させることができないのと
私含めほかの従業員に危害を与える可能性があるので、
入店を拒否できると考えているのですが、
どう思いますか?

警察に相談したところ、
同じようなことがあれば、
すぐに通報するように言われたのですが、
私はその客と一緒の空間にいるだけで
精神的に苦痛を伴い命の危険を感じます。

今後、その客が店に来た場合、
どのような対応をするべきでしょうか?

悩んでいます。

イエローページ

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Re: 殺人予告された客に対して ( No.1 )
日時: 2014/09/16 16:50 (wmx-pvt-220-188-224-119.kualnet.jp)
名前: (^ω^)

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   メンテ
Re: 殺人予告された客に対して ( No.2 )
日時: 2014/09/16 17:08 (au-net)
名前: ろろ

明るいお答えありがとうございます。
少し気持ちが楽になりました(^◇^)
   メンテ
Re: 殺人予告された客に対して ( No.3 )
日時: 2014/09/16 21:09 (au-net)
名前: アジテイター

 あなたはバイトだし、店長さんがどう対処する考えなのかによるでしょうね、威力業務妨害にでもなりえそうですが、それも程度問題で、凶器持ってたり(威力)仕事がストップする(業務)他のお客さんが寄りつかずに店の経営が駄目になる(妨害)ってのを立証しなければなりませんし、警察呼んでも正直言ってお巡りさん来る前に立ち去ってしまうんじゃねえかな?

 警備員さんが来たから逃げるなんてヘタレが殺人犯せるわけねえですよw 第一にネット喫茶の設備が気に入らないから割の合わない犯罪するなんてキ印じゃねえですかw

 従業員に危害を与える可能性があると考えるなら、やはり責任者さんと従業員全員で事前に話し合っておくべきですね、会員登録抹消するなり出入り禁止にするなり、即座に警察呼ぶなり、閉め出すなり、事前に打ち合わせしとけば慌てずに済むのでは?
   メンテ
Re: 殺人予告された客に対して ( No.4 )
日時: 2014/09/17 12:48 (au-net)
名前: ろろ


丁寧なご回答ありがとうございます。

店舗責任者と相談して方針を決めて、
対策を考えるのが一番よさそうですね。

他のアルバイト数人の意見では
次にまた店にきた場合、対応を一層気を付けて
特別行動は起こさない方針と言われましたが、
直接乱暴な言葉を吐かれ、行動された私にとっては
とても無理なので、責任者に相談してみます。

ありがとうございました。
   メンテ

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