 Re: 頭の回転が悪い ( No.1 ) |
- 日時： 2014/10/05 15:10 (adachi)
- 名前： むつ
- 私もそうですよ。電話が鳴ると ドキドキします。おそらく電話応対のない仕事ばかりしていたからかもしれませんが、やはりこれも慣れなのではないでしょうか？？ 結構大人しい方 無口な方でも 電話の応対をしっかりやってる人おりますよ。やはり彼女たちも かなりの就業歴年数があるので 経験を積めば 言わずとうまく対応できるようになると思います。
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| No.0に対する返信 ( No.2 ) |
- 日時： 2014/10/05 15:32 (e-mobile)
- 名前： 練習
- > 僕は、頭の回転が歩く、人見知りをするため、電話応対で問い合わせが来た際、上手く説明したり、言葉がスムーズに出ないため、悩んでいます。
>
> なにか良いアドバイスとかありますでしょうか？
頭は関係ないです
電話という事ですので参考に
電話の内容はどんなものか 思い出して表作り
その対応について どう話か書くんです
書いているうちに 分からない事は確認して
左程の種類が無い事の気付きます
何故か 貴方が全ての担当じゃないからです
応対のの練習は声を出してやるんです
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