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仕事が怖くなったとき

日時: 2015/01/06 05:01 (mesh)
名前: さく


社会人一年目です。
年明けからありえない対応をしてお客様を怒らせてしまい、また、そのようなことをしてしまった自分にあきれ落ち込んでいます。

事前にいらっしゃることになっていたお客様がいたのですが、よく似た内容のお客様を事前に対応していたため間違えてその会社の名前を言ってしまいました。
お客さまは「あなたでは信用ならない、わかる人を出せ!」とお怒りになってしまったので上司と交代しました。

上司には後で注意され、その後は特にそのことについては言われず一日を終えました。

しかしこのような失敗をしてしまうことがあるのだと思うと仕事が恐ろしくなってしまいました。
ここまで落ち込んだことはあまりなく戸惑っています。

仕事のプレッシャーに耐えられなくなってしまったとき、みなさんはどのように乗り越えていらっしゃいますか?


イエローページ

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Re: 仕事が怖くなったとき ( No.1 )
日時: 2015/01/06 07:29 (nttpc)
名前: よしん

失敗は誰でもするものです。
重要なのは、なぜ失敗したかを分析・反省することじゃないですか?
仕事である以上、お客様と接する機会があるのは当然ですから、できる限り失敗を少なくする努力をしないと。
失敗も成果のうちですから、その成果を次に生かせるように努力してみては
   メンテ
Re: 仕事が怖くなったとき ( No.2 )
日時: 2015/01/06 20:41 (panda-world)
名前: さく

おっしゃる通りですね。
糧にできるようにします。
コメント読んで勇気が出ました。
ありがとうございました。
   メンテ

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カテゴリ 仕事・職場|悩み相談掲示板
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