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従業員を指摘する立場がもうしんどいです...

日時: 2015/04/16 00:26 (spmode)
名前: かなた

飲食店勤務で主に従業員を指摘、指導する立場なんですが上司には社員は嫌われてなんぼだと言われ、従業員から影口を叩かれ精神的なダメージがかなり大きいです。
自分は店の2番手なんですが、うちの女店長は仕事はできるんですが(会社の調理コンテスト全国1位になったこともあります)ただ、感情的に人の好き嫌いのみで怒ったりするので、今までかなりの人数の従業員が離れていきました。

ちゃんとやれてるかは自分でははっきりわかりませんが、注意は平等に説得力のある言葉で、フォローを最後に必ずすることを心がけてます。

結果として今の所、自分が指導の役にまわってから赤字ではありますが少しづつ売り上げも伸びてきて、お客様からのクレームも前に比べてかなり少なくなってきてます。

なので、上司からの嫌われてなんぼと言う言葉は間違ってるとは思ってません。ただどんなに理屈で理解してても精神的な苦痛はどうやっても拭えないです。
なのでどう気持ち的に割り切るのがいいでしょうか?

イエローページ

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No.0に対する返信 ( No.1 )
日時: 2015/04/17 01:52 (e-mobile)
名前: らん

> ちゃんとやれてるかは自分でははっきりわかりませんが、注意は平等に説得力のある言葉で、フォローを最後に必ずすることを心がけてます。
 これで良いと思いますよ。注意や指導の仕方が適切である場合に相手がかなたさんを嫌ったり恨んだりしたとすれば、それは指導される側の人格の問題だと思います。
 売り上げを伸ばして利益を上げるということを重視するのであれば、いろいろな注意や指導の仕方があると思います。時にはいらない社員を辞めさせる目的で厳しい言葉で指導を加えるようなこともあるかもしれませんが、それはたまに行えばよいことであって、嫌われるような注意の仕方を日常的に行うのは店舗管理者として論外だと思います。


   メンテ

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どうしたらよいのかわかりません
2014年10月1日 ... もうどうしたらよいのかわかりません。 ... テンションのコントロールができず、しんどい です。 ... 本人に直接言おうか、上司の家族に手紙を書こうか、どうすれば解決するのか わかりません。 .... 耐えるしかないですよ。こうなったら、あなたがその上司に仕事の 指導の仕方などを教えてあげるべきですよ。立場関係なく。 .... 何か指摘されると露骨に 不機嫌になり、感情的に言い返す時があるので、相手も引いてしまってます。

店長の言い方がきつくて辛い
2014年11月14日 ... ミスを指摘されるときも、教わっていないことだったり店長側のミスが発端だったりする ときもあり、その時も同じ調子なので…せめて言い方を ... そうは思っても、あからさまに 八つ当たりされるとしんどくて; ゲリラ小休止、 ... でももう、それでもいいが、厳しい側で 統一するその言い方だけでもなんとかならないものかと感じる分けですね。 言い方が .... 立場にもよると思うのですが、本部に報告&店長解任要求でもいいかと。

ミスが多すぎる
2010年11月26日 ... そんな事をしてしまった以上会社に居辛く、かと言って自分に出来る事がもう何もない為 細々と仕事をしています。 ... また、上司からも取引先とうまく会話できないことや、ミスの 多さを指摘されていたのですが、今は存在自体否定されているような .... ミスも増え、 仕事を指示する立場なのに、自分が何すればいいのか分からない。 ..... そのときに実際 に従業員がミスを起こし1000万円の損失が出たからといって、従業員に100万円 支払わせるという行為は、 ..... つらい、きつい、しんどいって言ってみようよ。

みなさんの職場でむかつく人いますか?
2013年7月27日 ... たかがバイトなのに自分は仕事ができると思い込んで、決定事項無視してリーダーぶっ て好き勝手に指示するし自分に従わ .... もうっ!常識ない!」と。 そしていつからか私の ことまでも言い始めてるようです。 雰囲気で分ります。それを職場のトップに立つ男性に 伝えたんでしょう。 .... うちの会社では、社員寮内の従業員が3人います。 ..... 仕事で一 番問題事のおばさんがいて自分が失敗したくせにみんなまきぞいだし、自分の仕事が しんどいから私に八つ .... 役職もついてない平社員の立場で言いたい放題。

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