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仕事のミスが多すぎます

日時： 2015/05/16 19:37　(spmode)
名前： すいかばー: 高卒の23歳です。
転職をして今の職場で1年間努めてきました。
一般事務で仕事内容はお客様のご契約を管理らするのが主な仕事です。
勤務時間が長く休日出勤もありますが、今の職場の方はとても素晴らしい先輩達ばかりで、やりがいもあり長く勤めたいと思っています。
事務職は初めてではないのですが、1年たってもうっかりミスが減らず困っております。
私がミスしてしまうとお客様も先輩も困りますし、会社として損失を生んでしまったこともたくさんあります。
私が入社してからすぐに先輩が退職してしまったのでチェックできる人間がいないため、自分で気をつけてチェックするのですがミスがでてしまいます。
人としてどうかと思いますが、頼まれたことを忘れてしまうことも多いです。
メモもとるのですが、別のメモを書いてしまうと忘れてしまいます。
これだけ抜けていると病気なんじゃないかと心配になるレベルです。
最近は繁忙期だったためミスも多くなってしまい気持ちが切り替えられません。気持ちの切り替え方や、とってもミスが多かったけど乗り越えられた方のお話などを聞かせていただきたいです。

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Re: 仕事のミスが多すぎます ( No.1 )

日時： 2015/05/16 20:45　(spmode)
名前：匿名

子供の時からミスが多いのならADHDかADDの可能性があります。



Re: 仕事のミスが多すぎます ( No.2 )

日時： 2015/05/16 21:03　(au-net)
名前： 海座頭

ミスが無くならない人の共通点は、根本的な原因を探さない事だと思います。
何故、そうなったか？
どうすれば、そうならないか？
自分なりに、解決策を探さないと、ミスは減りません。

メモも、ただ書けば良いって訳じゃありません。
忘れそうになったら、読み返さないと意味がありません。

僕の場合は、
指差し確認を活用しています。
これで、ある程度のミスは減らせました。
焦れば、焦るだけミスは増えます。
急ぎの仕事程、余裕を持って仕事をする事です。



Re: 仕事のミスが多すぎます ( No.3 )

日時： 2015/05/18 01:14　(dion)
名前： 000

自分がやってるのは
・付箋に思いついた順でいいので書き出す
・重要な順に整理する（重要なことを赤文字にする、大きく書くなど）
・見える場所にベタベタ張り付けていく
・時間指定がある場合はケータイのアラームをセットしておいたり、PCが使えるなら無料で使えるタイマーのアプリケーションなどあるのでセットしておきます
などです

ミスった箇所をまとめておいたり、手順をマニュアルにまとめて時間がかかってもいいので落ち着いてその通りに実行する、という方法も試してみてはどうでしょうか
自分の場合は数字間違い・誤字脱字をよくするので、一旦頭をリセットしてから改めて見直しなどもしています
あと、頭のなかでスケジュールをたてようとしてもどうしても抜けがあったりや忘れたりしてしまうので、しなければいけないことはすぐにやってしまうようにしています
予定が入ったばあいカレンダーなどに記入して暇があったら確認するなどしています



No.1に対する返信 ( No.4 )

日時： 2015/05/22 22:30　(panda-world)
名前： 匿名2

> 子供の時からミスが多いのならADHDかADDの可能性があります。

勝手なレッテル貼るのは失礼だよ。
あなた問題ありそうで面倒くさそうな人ね。



Re: 仕事のミスが多すぎます ( No.5 )

日時： 2015/05/22 23:27　(spmode)
名前：もち

ToDoリストなるものを作って仕事にのぞんでいますか？
単にメモを書いたで満足しないで、他の人が仰っているように目につくところに貼って、出来たらチェックしていく。
ケアレスミスは、自分で多いと感じているなら一度ならず、二度チェックをする。自分でもよくミスするようなことを書き出してチェックリストを自分なりに作成してみて、それを元にしてチェックする。

あとは、自分でダメだ～ダメだ～と思って仕事をしていたら、全部ダメになりますよ。まずは１つでも自信をもって取り組めることを持ってみては(電話をとる一番、挨拶、笑顔一番...)

とにかく仕事が出来ないことを自覚しているなら、まだ改善のしようがありますから。一番手に負えないのは、仕事出来ないくせに出来てると思い込んでる人なので。

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