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向いていないのに接客業をした結果

日時: 2016/08/29 23:45 (zaq)
名前:

 接客販売の仕事を7年ほど続けてきました。元々人と接することが得意ではありません。

 ここ最近私の接客態度に関するクレームがありました。
「感じが悪い、笑顔がない、疲れているのか知らないが、そんな顔で接客するなんてありえないできないなら辞めてしまえ。」と上司を呼び出し私のことを叱責されました。
 上司からも接客が暗かったと思うと指摘されました。

 以前にもそういったクレームを受けたことがあり、二度とそのようなことはするまいと、笑顔や声のトーンなど気を付けていたつもりだったのに、最低の接客態度をしてしまった自分が情けなくて、どうにも立ち直れそうにありません。

 気持ちを切り替えて頑張ればいいのだろうけど、もう疲れてしまいました。

転職しようと思いますが、次のめどがつくまでは今の仕事を辞めるわけにはいきません。休職や有給は無理です。でも もう接客をするのが怖くてたまらなくなってきました。また笑えない、お客様を不快にさせてしまうのではないかと。
 このような調子で転職活動が上手くいくとも思えず。
 
 接客につかれた向いてない人間がそれでも仕事をする気持ちの持ち方など、何かご意見伺えればと思います。

イエローページ

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No.0に対する返信 ( No.1 )
日時: 2016/08/30 06:36 (spmode)
名前: シルフ

最近接客態度について客よりクレームがついたとのことだが、あなた自身はその原因を何だと考えているのかな?
そこに書かれている、感じが悪いとか笑顔が無いという表面的なことではなく、そうなってしまう根本的要因というかさ。
冒頭の内容を拝見したところ、もしかして何もかも疲れ切っているからでは?…なんて思ったんだけど違うだろうか?
もしそうなら、今後はよく食べ、よく運動し、よく寝る、規則正しい生活から始めることだ。
「こっちは逆境の中で仕事を続ける気の持ち方を訊いてんのに、何バカみたいなアドバイスしてんだ?」などと思うかもしれないが、これはそれに影響してくる重要なことでもある。
昔から『健全なる精神は健全なる身体に宿る』とか『衣食足りて礼節を知る』なんて言うでしょ?
まず身体という最も人間にとって根源的な部分を健康快活で満足な状態にしておかないと、次の段階である健全な精神だとか礼節なんかに考えを及ぼす余裕なんて持てないということだ。
身体の疲れを規則正しい生活によって取り除きハツラツとさせておけば、精神もそれに釣られて健全なものになって行き、以前のように笑顔も自然と作れるようになってくる…可能性もあるという一般例だ。
もちろんその間、逆方向のベクトルを示すプレッシャーやストレスというものにも晒される。
それらとどう上手く付き合い、緩和して、最終的に健全な身体の勝利に仕上げて行くかがポイントとなるだろう。
あなたも自分で気付いている通り、この仕事を続けて行くことと転職活動には共通の要素が必要となってくる。
笑顔も無く、元気も覇気も無く、感じも悪い、これでは採用されるものも不採用とされてしまう。
まずはそこの改善から始めないとね。
   メンテ
Re: 向いていないのに接客業をした結果 ( No.2 )
日時: 2016/08/30 20:55 (access-internet)
名前: ピンク3

7年も続いているなら自分の欠点に気が付かなきゃダメだよ。
逃げないで。
もう少し自分に自信を持って仕事してごらん。
辞めたらもったいないよ。
頑張れ。
   メンテ
No.0に対する返信 ( No.3 )
日時: 2016/08/30 22:16 (zaq)
名前:

返信ありがとうございます。

>シルフさん
そうですね、確かに疲れています。
少しの休みでは精神的にも疲れが取れず
エネルギーが持たない面はあります。
本音ではまとまった休みを取りたいのですが、それが出来ない以上、元気になる工夫をしないといけませんね。

>ピンク3さん
欠点には気づいていたつもりですが
本気で改善に取り組んでいなかったかもしれません。そんな状態で自信を持つのはとても難しいのですが、逃げずにダメな自分と向き合わなくてはいけないですね。

   メンテ
Re: 向いていないのに接客業をした結果 ( No.4 )
日時: 2016/09/08 21:32 (so-net)
名前: 匿名

元々接客が得意ではなかったのに7年も続いてるなんて凄い
私は嫌な事があるとすぐ転職をしてしまい、毎回1年程度で辞めてしまいます。2年も続いたことがないです
7年も続いてるなんて凄いですよ
もっと自分に自信を持ってください

   メンテ
Re: 向いていないのに接客業をした結果 ( No.5 )
日時: 2016/09/09 08:50 (spmode)
名前: りんご

はじめまして
わたしは子供の頃から人見知り、コミュ症なのですが、現在接客の仕事についています。

周りは明るい話好きな人ばかりで、わたしだけ暗く物静かで、話も続かないので陰口を叩かれています。

接客は好きで笑顔で頑張っているのですが、目が笑っていないとか作り笑いとか、声が小さいとか、疲れている時や忙しい時には疲れた顔は顔に出てしまい、暗い顔してしまっています。

わたしの場合職場の人からも、浮いていて嫌われてしまっているので、転職したいのですが、転職を繰り返して来たのでまだ続けようか悩んでいます。

お互い前向きに頑張りましょう!
自分達にも何か他の人にはないよさがあるはずです!
   メンテ
Re: 向いていないのに接客業をした結果 ( No.6 )
日時: 2016/09/18 20:41 (access-internet)
名前: ピンク3

ストレス発散してますか?
たまには、ハメを外すのもいいかも。
あなたは、真面目な人だから。

   メンテ

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